Инструменты поддержки принятия решений: основные инструменты принятия решений

Как выбрать между несколькими вариантами? Первый инстинкт - довериться своей интуиции. У этого принципа есть преимущество в простоте, но полностью полагаться на свои чувства имеет пределы. тем более, что существует множество инструментов, облегчающих принятие решений.

Вообще говоря, они делятся на несколько категорий в зависимости от их цели: проанализировать проблему, найти причины, лежащие в основе ситуации, найти возможные решения, определить приоритетность лучших вариантов, выбрать наиболее подходящее решение. Для большинства из них они также используются чтобы решить проблему. Логическое наблюдение, поскольку принятие решения означает занятие позиции по отношению к проблеме: понимание контекста предмета, определение всех входных элементов и, в конечном итоге, выбор наилучшего варианта.

Инструменты для принятия решения

Среди инструментов, доступных менеджерам и менеджерам проектов, есть 5 инструментов, специально предназначенных для принятия решений:

Дерево решений

Представленный в виде дерева, этот инструмент используется для выбора решения из нескольких. Легко реализовать. Различные варианты прямо видны на графике. Каждый из них порождает новые возможности. Эти вариации образуют разные ветви дерева. Пройдя через эти ветки, станут ясны возможные сценарии.

Еще одно преимущество этого инструмента: можно интегрировать калькуляцию стоимости каждого варианта с высокими и низкими допущениями. Критерии принятия решения приветствуются для поддержки выбора.

См. Дополнительную информацию в таблице методов в дереве решений.

Матрица решений

Он основан на выборе, оценке и взвешивании критериев отбора. Матрица решений помогает оценить ключевые факторы для принятия решения.

Пример: по каким критериям выбрать поставщика? Цена ? Надежность доставки? Скорость доставки… Важно то, какой вес каждый из них представляет по отношению к другим. Сильной стороной этого инструмента является взвешивание оценки по каждому фактору для получения общей оценки. И, наконец, рейтинг, основанный на общих взвешенных оценках.

См. Таблицу методов, относящуюся к матрице решений - см. Также метод взвешенного голосования по заглавной буквы, простой и легкий в использовании инструмент для групповых решений.

Закон Парето или 20/80

Несколько исследователей, в том числе итальянский экономист Вильфредо Парето, обнаружили, что очень часто на 20% набора данных приходилось 80% наблюдаемых воздействий. Это знаменитый закон 20/80 г.

Этот закон может использоваться во многих сферах и оказывает неоценимую помощь в принятии решений. В самом деле, это упрощает определение вариантов, которые имеют наибольшее влияние. Знаменитые 20%.

См. Также метод ABC, использующий те же основы, что и 20/80, кроме того, разделив оставшиеся 80% на 2 класса B и C.

См. Таблицу методов на 20/80

Матрица Эйзенхауэра

В области личной организации матрица Эйзенхауэра является основным инструментом. Этот метод позволяет классифицировать задачи в матрице, состоящей из двух осей: важность и срочность. Таким образом формируются 4 квадранта:

• Квадрант 1 : важные и срочные задачи,
• Квадрант 2 : задачи важные, но не срочные,
• Квадрант 3 : неважные, но срочные задачи,
• Квадрант 4 : Неважные и несрочные задачи.

Матрица Эйзенхауэра, используемая для собственной продуктивности, имеет всю свою полезность для коллективных решений.

Пример: в конце семинара, цель которого - решить, какие действия сделать в первую очередь. Группа классифицирует все действия по их важности и срочности. Затем перенесите их в матрицу. Затем чтение матрицы предлагает прямое считывание приоритетов по 4 квадрантам.

Его простота реализации является преимуществом.

См. Таблицу методов на матрице Эйзенхауэра

Количественные методы поддержки принятия решений

Помимо инструментов анализа, представленных выше, с их моделями и индикаторами, статистика очень полезна при принятии решения .

Они позволяют структурировать, синтезировать, моделировать, выделять данные для построения соответствующей информации. Ценная помощь в принятии решения.

В эпоху больших данных статистика становится важной, чтобы придать значение шахтам данных.

Описательная статистика, проверка гипотез, регрессия и корреляция, методы прогнозирования … Чтобы узнать больше и, возможно, ознакомиться с основами, мы приглашаем вас ознакомиться с курсами Гренобльской школы менеджмента (см. Ссылку ниже).

Представление данных

Форма - это элемент, который нельзя упускать из виду. Информационная среда, презентация играет важную роль в принятии решений. Использование соответствующего типа графика, выбор шкал, цветов и т. Д. облегчает чтение, понимание, визуализацию различий, степень важности представленных данных.

Для максимальной эффективности рекомендуется уделять особое внимание построению информационных панелей: удобных, синтетических, операционных и ориентированных на принятие решений.

А методы принятия решений …

Также используются для решения проблем, они представляют собой законченные процессы, которые приводят к принятию решений. Среди этих инструментов метод ABCDE особенно хорошо подходит для принятия решений:

Подход основан на 5 хронологических этапах, начиная с оценки ситуации и заканчивая оценкой результатов примененного решения.

1. К - Оценивать
2. B - Мозговой штурм (список вариантов)
3. ПРОТИВ - Выбирать
4. D - Решить
5. E - Оценивать

Этот процесс сродни методическому руководству, которое легко реализовать и которое эффективно при поиске соответствующих решений.

См. Таблицу методов по подходу ABCDE