Перед исследователем (но чаще всего психологом) стоит человек, готовый предоставить его чувства о продукте, услуге . Обычно расследование идет дальше. Действительно, этот метод позволяет собирать информацию о личном опыте интервьюируемого, их образ жизни и привычки потребления . Это также позволяет решать деликатные или конфиденциальные темы. Среди них отношение к деньгам, профессиональный опыт на рабочем месте.
Разные типы интервью:
- Недирективное интервью : очень исследовательский метод. Интервьюируемому предлагается свободно высказаться по общему вопросу.
- Полуструктурированное интервью : интервьюер проводит обмен с помощью руководства по собеседованию. Хотя этот подход более формален, чем первый, к темам подходят максимально открыто.
Успешное собеседование во многом зависит от навыков интервьюера. . Последний должен уметь уважать время размышлений своего собеседника, переформулировать, углубить вопрос.
