Одна из ролей менеджера - обеспечить процветание его сотрудников в команде, раскрыть все их таланты и поставить их на службу компании. Модель РОСТА - это простой инструмент, позволяющий руководителю за 4 шага направлять своих сотрудников к успеху.
Концепция РОСТА
Презентация инструмента
Этот инструмент был создан в 1980-х годах тремя бизнес-тренерами: Грэмом Александером, сэром Джоном Уитмором и Аланом Файном.
В основе концепции лежит принцип дорожной карты. Он вращается вокруг 4 ключевых шагов, которые направляют мышление и указывают путь к достижению целей.
GROW - что на английском означает «расти» - это аббревиатура, в которой каждая буква представляет собой шаг:
- G - Цель - Чего ты хочешь?
- Р - Реальность - Где ты сейчас?
- O - Опции - Что вы могли сделать?
- W - Будет (воля, действия, которые необходимо предпринять) - Что вы собираетесь делать?
Требуются управленческие навыки
Инструмент может использоваться индивидуально или тренером вне компании. Это может быть очень интересно для менеджера. Последний затем принимает позу, аналогичную позе тренера, но в дополнение к бизнесу, знанию окружающей среды и команды.
Чтобы использовать этот подход и как можно лучше направлять своих сотрудников, менеджер должен мобилизовать определенные качества, необходимые для этого типа упражнений, такие как:
- активное слушание,
- непредубежденность,
- сочувствие,
- способность задавать правильные вопросы (избегайте закрытых вопросов, отдавайте предпочтение открытым вопросам, таким как «Какие препятствия могут встать на пути?» …),
- умение давать конструктивную обратную связь,
- владение типичными техниками мозгового штурма …
Преимущества и ограничения
Данная модель интересна менеджеру, который может использовать ее для:
- развивать индивидуальную и коллективную эффективность,
- повысить мотивацию,
- способствовать развитию,
- поддерживать своих сотрудников в достижении их целей,
- направлять своих сотрудников в процессе принятия решений,
- поддерживать своих сотрудников в управлении их карьерой,
- развивать таланты и потенциал своих сотрудников,
- повысить творческий потенциал …
Используйте модель РОСТА
Цель - Цель
Первым шагом для менеджера и его / ее сотрудника (-ов) является четкое и точное определение цели, которую необходимо достичь: изменить поведение, отказаться от вредной привычки, принять новый способ общения …
Чтобы быть эффективными, имеет смысл определить вместе цель SMART: конкретную, измеримую, достижимую, реалистичную и привязанную к срокам.
На этом этапе крайне важно убедиться, что можно будет наблюдать за достижением указанной цели и что последняя хорошо согласуется с другими поставленными целями - индивидуальными и коллективными.
Существуют разные уровни целей в зависимости от того, на каком сроке видение. Идея состоит в том, чтобы определить цель, которая мотивирует успех.
Реальность - Реальность
Второй шаг, после определения цели, направлен на точную инвентаризацию текущей ситуации, чтобы определить точку, с которой мы начинаем двигаться к фиксированной цели.
Этот шаг очень важен. Четкое определение отправной точки, оценка текущего положения часто позволяет увидеть решение, путь к поставленной цели.
Идея состоит в том, чтобы сравнить прогнозируемую ситуацию с текущей и нарисовать путь, позволяющий соединить их (например, см. Анализ пробелов).
Параметры
Следующий шаг - изучить возможные варианты действий для достижения поставленной цели. Идея здесь состоит в том, чтобы сформулировать все возможности, а затем выбрать наиболее подходящие.
Менеджер сначала позволяет своему коллеге подумать, а затем может направить его в правильном направлении, не решая, какие действия предпринять за него.
Идея состоит в том, чтобы исследовать диапазон возможностей с максимальным воображением и творчеством.
Будет - Воля
Следуя предыдущим шагам, менеджер и его сотрудник имеют более точное представление о том, как достичь поставленной цели. Последний шаг - формализовать приверженность сотрудника действиям, которые необходимо выполнить, и тем самым активизировать его решимость и мотивацию для достижения поставленной цели.
Идея здесь состоит в том, чтобы определить точный план действий, основанный на заранее рассмотренных элементах - действиях, сроках, последующих действиях …
Этот последний шаг должен привести к установке следующей даты для последующих действий между менеджером и его сотрудником.
На этот файл есть ссылка в следующих разделах: Управление сотрудниками - Установка коллективных и индивидуальных целей - Ежедневная мотивация сотрудников
