Многие компании теперь включили удаленную работу в свой режим работы. Некоторые команды состоят из сотрудников, работающих удаленно друг от друга. Руководителю такой команды интересно освоить несколько приемов и следовать нескольким правилам, чтобы мотивация всех была на высоте.
Проблемы виртуальной команды
Что мы подразумеваем под «виртуальной» командой?
Команда считается «виртуальной», если не все ее члены работают физически в одном месте и в одно и то же время.
Следовательно, это вопрос совместной работы, но по отдельности. Вместе в том смысле, что вся команда движется в одном направлении, к одной цели. По отдельности, потому что не все сотрудники работают в одном офисе, в одной среде, в одни и те же часы работы и т. Д. и на самом деле встречаются не очень редко.
Это могут быть команды, в которых все члены находятся в одном географическом районе, но работают - регулярно или на постоянной основе - из места, которое не является компанией. Некоторые работают из дома, другие являются поклонниками коворкинг-центров, третьи путешествуют по планете в рамках своих миссий и общаются со своего текущего рабочего места.
Иногда у команды нет фиксированного и постоянного места встречи.
Особенности удаленной команды для менеджера
Хотя команда удаленной работы имеет различные преимущества для менеджера - гибкость, повышенная производительность, большее удовлетворение сотрудников, более низкие затраты и т. Д. - есть еще несколько более деликатных моментов - принадлежность к группе и идентичность команды трудно реализовать, доверие сложно установить, трудности с подбором нужных профилей, культурные барьеры, если применимо, и т. д.
Все это элементы, которые могут ослабить индивидуальную и коллективную мотивацию.
Мотивируйте команду удаленной работой
Вообще говоря, для мотивации виртуальной команды необходимо задействовать те же рычаги, что и для «традиционной» команды. Однако некоторые моменты необходимо адаптировать, усилить. В то же время, активация специальных рычагов, специфичных для удаленного управления, также уместна.
Общаться
Общение - основа любых отношений и столп успеха. Когда все члены одной команды географически рассредоточены, она занимает еще более важное место.
Менеджер полностью или частично удаленной команды должен, в частности, следить за тем, чтобы общение внутри команды, но также и исходящее, было регулярным и плавным.
Придание смысла миссиям
Если лицом к лицу, членам команды легче найти свое место в проекте, команде или компании, все гораздо сложнее, когда человек работает очень редко - иногда никогда - со своими коллегами и что мы редко бываем в помещениях его компании.
Вовлекайте и доверяйте
Один из столпов удаленной работы - доверие. Доверие руководителя к своим сотрудникам и доверие последнего к своему руководителю.
Микроменеджмент, если он вреден в «классических» командах, тем более в контексте команд удаленной работы, где он может разрушить мотивацию. Таким образом, лучше управлять с точки зрения выполнения задач, а не с точки зрения сроков и времени, потраченного на их выполнение.
Давать и просить регулярные отзывы
Более чем когда-либо при удаленной работе для менеджера важно регулярно опрашивать своих сотрудников относительно их потребностей, их чувств… и давать им конструктивные отзывы о своей работе. Это сделано для того, чтобы все двигались в одном направлении и преследовали одну и ту же цель.
Ценить и признавать работу
Даже если признано, что при удаленной работе продуктивность выше, чем при личной встрече, для менеджера виртуальной команды важно ценить и признавать работу своих сотрудников. Для менеджера важно не просто поздравить свою команду в небольших группах, но признать работу перед другими сотрудниками компании. С одной стороны, удаленные сотрудники будут известны каждому (трудно понять, кто занимает какую должность, если вы их никогда не видите), а с другой стороны, это поможет придать смысл их миссии в компании.
Передавать ценности и культуру компании удаленно
Продвижение и передача ценностей организации важнее, чем когда-либо при управлении виртуальной командой.
Обеспечьте благополучие
Счастливый сотрудник - эффективный сотрудник, независимо от того, находится ли он физически в офисе или работает дома.
Хорошее самочувствие на работе - важнейший параметр, который должен учитывать руководитель. При работе из дома ориентиры меняются: несуществующее время в пути (максимум несколько метров быстро пересекается), не с кем поприветствовать утром или с кем поговорить во время перерывов, отсутствие фонового шума, отсутствие коллег и т. Д.
Тем не менее, важно поддерживать определенный распорядок и самодисциплину в отношении перерывов и границ между работой и личной жизнью. Таким образом, качество жизни может быстро ухудшиться.
Платите вовремя
Это может показаться тривиальным, но когда вы работаете за пределами своей компании, день с опозданием с выплатой вашей заработной платы имеет больший вес, чем когда вы физически находитесь в офисе, и можете легко уйти от всего этого. Спросите об этом.
Своевременная оплата труда сотрудников - это гарантия доверия, уважения к проделанной работе и к личности.
Любите видеозвонки / встречи
Однако, когда вы не можете видеть друг друга физически, чтобы хорошо работать вместе, важно уметь выразить лицо голосом или именем.
Более того, видя человека, с которым вы обмениваетесь - лицом к лицу или в видео - позволяет вам воспринимать невербальный язык вашего собеседника, что является важным элементом межличностного общения.
Организуйте удаленные командные мероприятия
Когда разные члены команды работают на расстоянии друг от друга, сплоченность может быть относительно сложной.
На этот файл есть ссылка в: Управление: действие на мотивационные факторы - Как управлять командой удаленных сотрудников?
