Молодые менеджеры иногда превращаются в настоящих боссов. Только что окончив школу, накачанные, полные теоретических знаний, они только что заняли руководящую должность и думают - правильно или ошибочно - что они приобщили к науке и добились большего успеха, чем их предшественники. Они страдают от того, что мы называем «синдромом маленького босса» …
Что такое «маленький повар»?
Выражение, вероятно, пришло из военного мира, где лидер представляет того, кто знает и приказывает своим войскам подчиняться. «Маленький повар», также известный под именем «шефайон» - со всей уничижительной коннотацией, которую это слово дает, занимается бизнесом - тот, кто оказывается во главе новой команды, только что продвинутый или желающий оставить свой след. .. Доказательства в его новой управленческой должности и не найти никаких других средств, кроме как навязать свой закон авторитарным способом, укрываясь за этим новым статусом менеджера.
Настоящий бич менеджмента, эти маленькие боссы несут ответственность за многие отставки, выгорание и другие причины размежевания. Поэтому важно знать, как распознать симптомы этого синдрома - будь то сам (никто не застрахован) или один из его сотрудников.
Каковы характеристики «маленького повара»?
Симптомы такого поведения относительно легко обнаружить. За некоторыми исключениями, шефайон не обязательно получит их все.
- Высокомерие : высокая вера в свои знания и методы, убежденность в том, что он может делать все лучше, чем все остальные, склонность принижать любого, кто пытается вернуть его к реальности, склонность выдвигать себя и преувеличивать свои успехи.
- Отсутствие сочувствия и признания для работы других: он не знает значения слова «команда», не пытается понять своих сотрудников, постоянно критикует их работу, всегда имеет хорошие советы, которые нужно обнародовать, отказывается от советов или критики, закрыт для всех инициатив исходящий от его сотрудников, все успехи приписываются.
- Жажда власти : он ничего и никого не уважает, но его нужно уважать, не упускает ни одной возможности блеснуть, даже если это означает сокрушение тех, кто стоит на его пути.
- Систематический контроль и постоянное давление : маленький вождь всегда на спине к своим войскам для задач, миссий и т. д. осуществляется его сотрудниками.
- Отсутствие доверия : никому не доверяет, не делится никакой информацией, потому что считает себя единственным, кто способен адекватно выполнять задачи и / или боится потерять свое место.
- нет делегирования : из-за страха потерять контроль и власть над группой (и как следствие предыдущего пункта) шефайон ничего не делегирует и управляет всем в одиночку.
- избегать командных встреч : chefaillon предпочитает организовывать небольшие отдельные точки с каждой, чтобы контролировать общую информацию и ход проектов.
Кого поражает этот синдром?
Если это «зло» в основном затрагивает молодых менеджеров, только что окончивших школу, оно также может присутствовать в сотруднике, который недавно получил управленческую должность и которому впервые в своей карьере предстоит управлять командой.
В любом случае, они не принципиально угрюмые или плохие люди. Действительно, этот синдром является результатом смеси таких элементов, как неопытность руководителя, страх неудачи, глубокая неуверенность в себе …
В чем опасность синдрома «маленького босса»?
Этот тип синдрома может быстро иметь более или менее пагубные последствия для команды или даже для всей компании. Среди наиболее частых неприятностей можно отметить, в частности:
- ухудшение атмосферы в коллективе,
- моральное преследование своих сотрудников,
- непродуктивность,
- демотивация сотрудников,
- повышенный стресс, поддержание благоприятной почвы для выгорания,
- высокая текучесть кадров в команде менеджеров, страдающих этим синдромом,
- напряженность и конфликты с сотрудниками …
Как не попасться в ловушку «маленького повара»?
Под давлением продвижения и новых управленческих обязанностей каждый, вероятно, попадет в ловушку этого стремления к легитимности в этой новой позе и станет шефайоном.
Чтобы не попасть туда, есть несколько интересных советов.
Найдите время, чтобы понаблюдать, прежде чем действовать
Когда вы приходите во главе новой команды, редко случается революционизировать все с первых дней. Независимо от опыта, полученного простым сотрудником. Те, кто заняли свою первую руководящую должность, должны в первую очередь проявлять смирение и согласен снова стать «новичком». Любой диплом, каким бы престижным он ни был, не вызывает никакого высокомерия или достаточности.
Поэтому в качестве первого шага уместно проникнуться культурой вашей новой компании, познакомиться с каждым из ваших сотрудников, задать вопросы, выслушать, получить свои оценки, чтобы занять наиболее подходящую управленческую позицию.
Более чем когда-либо активное слушание является преимуществом, которым необходимо овладеть.
Адаптируйте свое управление
Не существует идеальной модели управления во всех обстоятельствах, во всех контекстах и во всех организациях, какими бы они ни были. У каждой компании, каждого сектора деятельности, каждой страны есть свои предпочтения, которые иногда полностью отличаются друг от друга.
Более того, было бы плохой идеей смоделировать его способ управления на своем предшественнике или другом менеджере компании. То, что работает с одной личностью / командой, не обязательно работает с другой.
Таким образом, идея состоит в том, чтобы адаптировать свое управление в соответствии с культурой компании, глобальной стратегией и индивидуальностью сотрудников, привнося индивидуальный подход и уважая ее ценности.
Работайте над своими софт-навыками
Конечно, необходимы технические знания и навыки, но и определенные человеческие качества тоже необходимы. Они особенно необходимы, чтобы не попасться в ловушку синдрома маленького начальника. Таким образом, вновь прибывший на эту управленческую функцию менеджер обеспечит работу над следующими soft-skills:
- Самоуверенность : агрессивность, страх неудачи и презрение к другим часто связаны с проблемой эго, которую интересно проанализировать, чтобы развить уверенность в себе и наладить здоровые отношения с коллегами.
- Сочувствие : важно для менеджера, который, проявляя сочувствие, создает атмосферу доверия со своими сотрудниками, которые будут чувствовать, что их выслушивают, слышат и понимают. Сочувствие позволяет, синхронизируясь со своим собеседником, общаться плавно и эффективно.
- Напористость Умение заявить о себе и занять свое место в компании, не сокрушая других, является важным качеством для любого менеджера.
- Чувство коллектива : руководство командой означает умение определять и согласовывать навыки каждого для достижения общей цели. Хороший менеджер - это тот, кто знает, как поставить навыки и таланты каждого из своих сотрудников на службу коллективному разуму. Таким образом, успехов добиваются все, а не только лидер.
- Навыки межличностного общения : гармоничное общение со своими собеседниками, разумное и уважительное отношение к другим - важный навык для менеджера. Последний должен, по сути, уметь разумно управлять различными типами ситуаций: успехами, ловушками, напряжением, конфликтами и т. Д.
- Чувство организации : необходимый талант, который не должен быть перегружен рабочей нагрузкой и преодолен давлением сроков и целей, но также для того, чтобы уметь организовать команду и ее навыки как можно лучше для достижения поставленных целей.
Научитесь справляться со стрессом
Стресс - один из маркеров синдрома маленького босса. Действительно, новый исполнительный менеджер подвергает себя - или подвергается - такому давлению, чтобы добиться успеха там, где он был продвинут, что он теряет всякую рациональность и всю человечность. Цель состоит в том, чтобы быстро продемонстрировать, что это законно в этой позе.
Новому менеджеру тогда придется научиться справляться со своим стрессом. Если его иерархия слишком давит на него, для него важно разрядить этот сдвиг, открыв диалог, чтобы уменьшить давление и двигаться вперед более спокойно. Если руководитель оказывает на себя слишком большое давление, он должен попытаться сделать шаг назад и, при необходимости, получить помощь на ранних этапах своей миссии, чтобы успокоить себя в этой новой позе.
Общайтесь эффективно
Общение - основа любых здоровых отношений. Мы не можем не общаться. Эффективное управленческое общение необходимо для достижения миссии любого менеджера. Это для разных целей, в том числе:
- обмен и диалог с сотрудниками,
- вернуть людей в самое сердце компании,
- создать атмосферу доверия и сплоченности команды,
- эффективно мотивировать, вдохновлять, вовлекать
- поддерживать конструктивную связь между разными слоями компании,
- участвовать в духе компании и укреплять принадлежность к одной и той же организации,
- работать на благо коллективного разума, сотрудничества и инноваций,
- придать смысл порученным миссиям и задачам,
- четко и точно определять цели своих сотрудников …
Получить помощь
Нет ничего постыдного в том, чтобы просить помощи - совета, совета - по конкретному управленческому вопросу, на котором вы застряли. Новый менеджер также может попросить поддержки - коучинга, обучения, наставника - чтобы помочь ему выполнить свою новую миссию как можно лучше.
На этот файл есть ссылка в: Управление сотрудниками - Как управлять командой?
