Как структурировать данные проблемы или идеи? Принцип MECE - аббревиатура от Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - закладывает основы для эффективной организации информации.
Определение слова MECE?
Инициированный американской фирмой Mc Kinsey и очень популярный среди консультантов, MECE означает на французском языке: взаимоисключающий - коллективно исчерпывающий. Этот принцип гласит, что элементы (причины, идеи, наблюдения, решения и т. Д.), Составляющие структуру предмета, должны соответствовать следующим правилам:
-
они должны быть независимы друг от друга. То есть ничего общего у них нет - ни восстановления, ни обмена . При классификации элемент не должен принадлежать более чем к одной категории. Это определение " Взаимоисключающий - Я ". Эти элементы должны быть сопоставимы, связаны общей концепцией и расположены на одном уровне.
-
вся группа представляет всю информацию или охватывает все аспекты проблемы, вопроса, анализа … Или то, что сумма частей равна целому - это принцип " Коллективно всеобъемлющий - CE ".
Примеры MECE
Чтобы определить коммерческую эффективность компании, агентства проводят разбивку. Они независимы друг от друга. Включая их все в объем анализа, они представляют полную коммерческую деятельность предприятия.
Развивать прибыль компании. Тогда возможны 2 оси: снижение затрат и увеличение доходов.
А теперь контрпример. Компания хочет проанализировать продажи своих продуктовых семейств. Его предложение разделено на 3 семейства: A, B и C. Последнее состоит из аксессуаров, часть которых включена в продажи A и B. Принцип «взаимоисключаемости» не соблюдается, поскольку продажи C уже включены в продажи. A и B. Если руководитель компании решает провести анализ только для семейств A и B, это противоречит принципу «коллективно исчерпывающего». Действительно, часть продаж C не учитывается.
В чем смысл этого принципа?
MECE предлагает ясную и полную картину ситуации. Варианты становятся понятными в свете всех возможностей.
- Взаимоисключающий -> независимость элементов позволяет избежать дублирования действий, задач, командной работы… Анализ элемента не зависит от других альтернатив. Таким образом, MECE помогает сосредоточиться на специфике каждого варианта. Чтобы понять, что делает их уникальными и чем они отличаются от других.
- Коллективно всеобъемлющий -> полнота важна, чтобы не забыть размер и, возможно, упустить предмет. Это включает, например, полную инвентаризацию всех причин или возможных решений проблемы. Глобальный взгляд предлагает еще один интерес: позволяя вам отвлечься от деталей, чтобы понять предмет в целом.
Когда использовать MECE?
Сферы использования очень многочисленны. MECE находит свою легитимность в большом количестве приложений для организации, категоризации, структурирования, группировки и сегментации данных.
Например :
- Для определить и перечислить причины проблемы .
- Выбрать KPI . Согласно принципу MECE, индикаторы должны охватывать все аспекты эффективности, быть неизбыточными и независимыми друг от друга. В конце концов, кпи актуальны. Каждый покрывает свою часть, не посягая на другую. Все образует целостную систему.
- Составить анкету и выбрать варианты - Например: к какому отделу вы относитесь? Возможные ответы, в которых перечислены все услуги целевых компаний: бухгалтерский учет, кадры, продажи, маркетинг, логистика, закупки, производство, послепродажное обслуживание.
- Чтобы сообщить об инвентаризации или рекомендации во вселенной возможных решений . Консультанты полагаются на такую структуру для проведения своего анализа. Точно так же менеджер может полагаться на CEM, чтобы объяснить своей команде причины изменения.
На этом принципе основаны несколько инструментов. Это особенно касается деревьев причин, целей и решений. Основная ветвь представляет собой целое, каждая вторичная ветвь - набор опций.
