Интеграция целей SMART в метод управления остается интересным рычагом для выполнения своей роли менеджера. По-прежнему необходимо, чтобы все это опиралось на прочную и надежную основу. Каков вклад метода S.M.A.R.T в управление? Как ставить цели S.M.A.R.T? Определение и иллюстрация на примере
Быстрая навигация
- Что такое SMART-цель?
- Зачем использовать этот метод постановки целей управления?
- Умение определять цели SMART
- Пример SMART-цели
Что такое SMART-цель?
Прежде всего интересно указать, что слово «smart» в американском английском означает «умный» в смысле яркий, прекрасный, бодрствующий. Это означает, что Джордж Т. Доран был первым, кто связался с концепцией управления по целям, ранее определенным Питером Ф. Друкером, американским консультантом по менеджменту.
Буквы, составляющие этот акроним, используются в различных областях, таких как продажи с установкой коммерческих целей, маркетинг, управление проектами, личное развитие или даже HR, могут транскрибировать различные ключевые слова в зависимости от области, к которой они относятся.
Обычно аббревиатура S.M.A.R.T. определяет цели следующим образом:
- S для Специфический ,
- M для Измеримый ,
- Имеет для Достижимый ,
- R для Реалистичный ,
- T для Определено во времени .
Зачем использовать этот метод постановки целей управления?
S.M.A.R.T. побуждает менеджера к более глубокому анализу целей, которые он ставит перед своими сотрудниками. Это размышление побуждает его рассмотреть актуальность этих целей, сделать их вовлекающими и мотивирующими, сформулировать свои запросы ясным, понятным и соответствующим образом и разработать конструктивную стратегию.
Таким образом, цели SMART предлагают множество преимуществ, в том числе:
- актуальное и адаптированное управление ,
- свободное общение ,
- участие сотрудники,
- повышенная мотивация ,
- эффективность усиленный,
- обычный эффективный,
- развитие коллективный разум .
Умение определять цели SMART
В конечном итоге такой подход является признаком определенного здравого смысла, основанного на гибком общении и актуальном и более справедливом методе управления.
Конкретные цели
Аббревиатура может также относиться к термину «простой». Это прежде всего о четко и просто поставьте цель, чтобы исключить двусмысленность понимания. В случае сложного запроса его можно разбить на несколько подцелей.
Следует избегать слишком расплывчатых заявлений. Таким образом, менеджер заботится о том, чтобы ставить простые, ясные, точные, понятные и персонализированные цели в соответствии с лицом, ответственным за их достижение. Они должны соответствовать занимаемой последней должности, ее навыкам и средствам, имеющимся в ее распоряжении, чтобы гарантировать определенную эффективность.
подсказки : простой метод формулирования конкретной цели: QQOQCP - Кто? Какие ? Где ? Когда ? Как? »Или« Что? Почему ?
Измеримая оценка количества и качества
Вторая важная характеристика для «умная» цель состоит в том, чтобы ее можно было квалифицировать и количественно оценить.
Таким образом, речь идет о определять не только пороговое значение откуда мы будем считать, что это достигнуто, но также и репозиторий, из которого будет производиться оценка. В конечном итоге это позволит действовать эффективно, чтобы скорректировать цель в случае чрезмерно большого отклонения, измеряемого по пути.
Поэтому менеджер обязательно установит соответствующие индикаторы, благодаря которым он сможет точно и достоверно оценить усилия и проделанную работу.
Читать : Что такое ключевой показатель эффективности (KPI)?
Достижимые и принятые цели
Еще одна особенность этих целей состоит в том, что они приемлемы, разделяются и согласовываются всеми.
Эта акронимная буква также транслирует их ориентированный на действия и амбициозный характер в том смысле, что они должны вызвать достаточный мотивирующий вызов, чтобы привить динамику действия, оставаясь в рамках разумного, чтобы не подорвать желание и мотивацию.
Таким образом, менеджер гарантирует, что поставленные цели соответствуют амбициям его сотрудников, оставаясь доступным с точки зрения ресурсов, навыков, знаний и т. Д. Они ни в коем случае не должны оказаться вне досягаемости.
Реалистичные миссии
Тесно коррелирующий с предыдущим качеством, актуальный, мыслимый и неутопический характер умных линз. Это должно быть в соответствии со стратегией компании, имеющимися средствами, рынком и т. д. предлагая достаточно высокий вызов питать мотивацию и импульс к действию.
Поэтому они должны придавать смысл, чтобы мотивировать как можно больше людей и поддерживать этот уровень мотивации на самом высоком уровне на протяжении всего проекта и / или поставленной миссии.
Таким образом, менеджер будет ставить перед своими сотрудниками задачи, давая им желание превзойти самих себя, не утомляя их.
Четко определенная и ограниченная временность
Последний элемент, характеризующий цели SMART, - это их четко очерченная демаркация во времени : начало, конец, конкретная продолжительность, крайний срок, точные сроки и т. д.
Сотрудники должны иметь определенное видение работы, которую необходимо выполнить, усилий, которые необходимо приложить, отведенного времени и т. Д.
И здесь менеджер не должен оставлять места для догадок. Такие термины, как «как можно быстрее», «в течение года», «столько, сколько потребуется», неприемлемы. Речь идет о разграничении задач, соблюдении сроков, чтобы ограничить ненужные дополнительные расходы, промедление, потерю энергии и мотивации и т. Д.
Пример умного объектива
Директор парфюмерного магазина ставит перед своим менеджером следующую цель: «Увеличить продажи духов из ассортимента Lambda в течение месяца, предшествующего Дню матери, на 20% по сравнению с прошлым годом за тот же период».
Цель - S.M.A.R.T. :
- Конкретный: это четко выраженный, точный и понятный
- Измеримость: данные, собранные за 2 года, позволяют точно и объективно оценивать результаты
- Достижимо: цель амбициозный, оставаясь достижимым
- Реалистично: рост продаж на 20% вписывается в общую цель знака
- Временно определено: продолжительность и учетный период четко установлены
Управление по целям
DFO играет важную роль в стратегии компании. Он состоит из определения цели, исходя из которой сотрудник будет составлять план действий для ее достижения. Если видение слишком химерическое или четко не выражено, не разделяется и не адаптировано, оно вряд ли сбудется. Поэтому менеджер должен иметь возможность эффективно общаться со своей командой, чтобы выполнять свою миссию. В этом контексте он, в частности, может полагаться на метод SMART …
Управление по целям реализовано таким образом, чтобы сотрудники действовали, каждый на своем уровне, чтобы поддерживать общий курс организации. После усвоения общей стратегии компании менеджер должен выполнить свою миссию. Для этого он разделяет свою часть стратегии и соответствующим образом структурирует свои команды, обеспечивая эффективное доверие задач и эффективную организацию работы.
Ему доступны несколько методов и инструментов управления. Чтобы разумно ставить цели и полностью выполнять свою миссию, он может полагаться на метод SMART. Междисциплинарная концепция, которая зарекомендовала себя, относительно проста в реализации и имеет преимущество в расширении прав и возможностей, развитии автономии и коллективного разума.
См. Также полную систему управления целями: OKR (цели и ключевые результаты)
На этот файл есть ссылка в: Быть хорошим менеджером: методы и инструменты - Как управлять командой? - Персональная эффективность: управляйте своими сильными и слабыми сторонами - Цель SMART: управлять и мотивировать продавцов
