Управление командой не стоит на месте. Хороший менеджер, чтобы мобилизовать и мотивировать свои войска, должен уметь иногда делегировать полномочия и быть гибким, а иногда - более директивным. Он должен адаптироваться к контекстам, ситуациям, но также и к индивидуумам как таковым.
Таким образом, мы можем различать разные типы управления. Некоторые из них являются директивными, ориентированными на результат, другие более открытыми, ориентированными на людей, отношения и коллективный разум.
В абсолютном выражении принципиально плохих управленческих позиций не бывает. Хотя хороший менеджер - тот, кто держит бразды правления, знает, как поступать правильно и в одиночку принимает решения, - обнадеживает многих людей, сейчас мы часто сталкиваемся с менее директивным и явно более открытым методом управления: совместное управление. В этом контексте сотрудники высказывают свое мнение, развивают свои таланты, развивают свои творческие способности и могут влиять на принятие решений.
Какие бывают стили управления? Каковы преимущества и ограничения каждого из них?
4 стиля управления
Ренсис Лайкерт, американский психолог, специализирующийся на измерении отношения, в самом начале 1960-х определил четыре основные системы управления. Эти 4 типа управления устанавливаются в соответствии с их рабочими характеристиками, от авторитарного управления до управления, полностью вовлекающего сотрудников.
Этот континуум был использован несколько лет спустя Роберт Блейк и Джейн Мутон, которые затем определили аналитическую сетку, представляющую 5 стилей управления по 2 ортогональным осям: одна материализует степень участия менеджера в принятии решений, а другая - управленческие цели последней (сфокусированная по результатам или, наоборот, по людям).
Эта модель широко используется и особенно преподается в школах менеджмента.
1 - Директивное управление
Концепция
Этот тип управления, также называемый авторитарным менеджментом, фокусируется на режим, который дает менеджеру максимальную мощность. Иерархический начальник руководит строго свои войска, вводя в действие свои правила и стремясь к конкретной цели: результатам. Уважение к иерархии также является очень важным моментом. Сотрудники директивного менеджера не имеют права голоса. Им просто нужно делать то, что просит их начальник. Это управление выражается в санкциях и поощрении.
Сильные стороны
Более быстрое принятие решений, повышение эффективности и производительности (тейлоризм).
Уязвимые точки
Несомненно, именно стиль управления вызывает наибольшее беспокойство на работе, конфликты и другие трудности во взаимоотношениях внутри коллектива или даже всей компании. У сотрудников меньше мотивации и они теряют понимание своей миссии.
Кроме того, эта система требует многочисленных процедур для регулирования работы сотрудников и функционирования компании.
Навыки, необходимые директивному менеджеру: природный авторитет, лидерство, харизма, знаток своего дела
2 - Убедительное управление
Подход
Патерналистский, этот стиль управления сочетает в себе сильная вовлеченность менеджера в процесс принятия решений, сохраняя при этом человеческую сторону . Рама должна мобилизовать его войска. Сотрудники более вовлечены в жизнь компании. Их мнение принимается во внимание, даже если их начальник в иерархии сохраняет за собой право принятия окончательных решений. Менее авторитарный, чем предыдущий, этот метод управления, тем не менее, остается относительно закрытым.
Интерес
Авторитет и доброжелательность вызывают чувство принадлежности к коллективу, определенную лояльность и укрепляют сплоченность. Конфликты менее многочисленны и / или их легче понять.
Недостатки
Не очень открытый, этот метод управления предлагает относительно ограниченное пространство свободы и оказывается сложным в настройке.
Качества, необходимые для убедительного менеджера: харизма, способность убеждать и направлять, эмоциональный интеллект, сочувствие, активное слушание
3 - Делегативное управление
Цель
Этот стиль управления, иногда называемый «консультативным менеджментом», предлагает широкая свобода действий для сотрудников, с которыми регулярно консультируются для получения рекомендаций и принятия решений и которые активно участвуют в жизни коллектива и организации все сосредоточивая цели на результатах . Менеджер должен знать, как правильно делегировать полномочия, чтобы максимизировать мотивацию и эффективность.
Преимущества
Сильные стороны такого типа управления многочисленны: повышенная мотивация, сплоченность команды, благоприятная рабочая атмосфера, расширение прав и возможностей сотрудников. Кроме того, общение происходит плавно.
Пределы
Следует опасаться психосоциальных рисков, связанных с чрезмерным давлением.
Важные активы для делегирующего менеджера: умение эффективно делегировать полномочия, интуиция, дистанция и уверенность в коллегах, вдохновляющие
4 - Совместное управление
Шаги
В наши дни, когда ветер витает в воздухе, совместное управление, безусловно, самый открытый и человечный из всех стилей лидерства . Сотрудники здесь в значительной степени вовлечены в жизнь компании, в частности, в том, что касается принятия решений на сквозной основе.
Сильные стороны
Преимущества такого стиля управления не лишены: расширение прав и возможностей сотрудников, повышенная мотивация, чувство работы, повышенная ответственность и автономия, отличное управление талантами, наличие системы личного развития, позволяющей оптимально управлять карьерой …
Коллективный разум поставлен на службу компании, тем самым увеличивая инновационность и конкурентоспособность компании в десять раз. Упрощено управление изменениями и т. Д. Обратная связь широко используется для того, чтобы держать руку на пульсе своей команды. Каждый может по очереди выражать свое лидерство. Важны работоспособность и доброжелательность.
Уязвимые точки
Можно наблюдать определенный дрейф в сторону дезорганизации или определенной анархии, если менеджеры недостаточно обучены этому типу направления.
Кроме того, степень приверженности является ключевым элементом успеха такого типа управления, который требует особого внимания.
Принятие решений может быть замедлено из-за консультаций с различными участниками, что может создавать затруднения, особенно во время кризиса или чрезвычайных ситуаций.
Основные качества для активного менеджера: чувство отношения и коллектива, видение, уверенность в себе и в других, интуиция
