Чтобы улучшить ваше управление, важно понимать связь между давлением, которое испытывают все, и их собственной эффективностью .
Вы когда-нибудь замечали резкое повышение эффективности по мере приближения к сроку ? Вы находитесь в хорошем состоянии, чтобы мобилизовать все свои и чужие ресурсы для достижения своих целей.
Наоборот, как попасть в проект с далеким дедлайном? Может быть, более расслабленно. Затем вы тратите больше времени на планирование своих задач. Как тогда вы оцениваете свое выступление на этом этапе?
В другом случае крайний срок вашего проекта очень близок. Только вот в данном случае это не единственный проект. И это без учета повседневной нагрузки. Слияние срочности и важности . Вы чувствуете это состояние? Вы все еще полностью работоспособны в этой ситуации?
Из этих примеров вы поймете насколько сложен баланс между уровнем давления и результатами .
Теория с моделью Йеркса-Додсона
Чтобы правильно интегрировать эти отношения, вернемся к перевернутая U-образная кривая, полученная из модели Йеркса-Додсона. разработан в 1908 году психологами Робертом Йерксом и Джоном Додсоном.
Эта кривая показывает:
- в зоне А, низкое давление не создает достаточной мотивации использовать весь потенциал человека.
- в зоне C, слишком сильное напряжение создает стресс, вредный для выступления . Более серьезное, даже вредное для здоровья.
- в зоне В натяжение идеальное. Она способствует достижению наилучших результатов для всех. Мотивирующее, вовлекающее, заряжающее энергией давление, открывающее доступ ко всему его потенциалу. Мы также говорим о положительном стрессе.
Пределы модели
Модель не предоставляет информацию о различных пороговых значениях. Помимо оказываемое давление невозможно измерить по существу . Кроме того, как руководителю только ваша чувствительность, ваша способность слушать и воспринимать сигналы, посылаемые вашими сотрудниками, могут сказать вам об уровне давления, которое вы на них оказываете.
Особенно с Вы не единственный, кто вызывает стресс . Личные или связанные с ситуацией, очевидно, играют роль другие факторы. В частности:
- в уровень тревожности (связанные, например, с личными проблемами). Вызывает недостаток концентрации и повышенную чувствительность к давлению;
- в личный профиль , в том числе способность противостоять стрессу, переутомлению и т. д. ;
- в уровень навыков для выполнения поставленной задачи. Потребление притока будет тем более важным без овладения соответствующими навыками;
- в сложность задачи . Это может помешать достижению необходимой концентрации;
- в задачи миссии ;
- в поддержка и ресурсы доступный ;
- из профессиональные трудности (пример: сложность интеграции сотрудника в команду);
- в организационные препятствия такие как бюрократизм, силовые игры …
Все эти факторы влияют на стресс, который испытывает каждый. При том же уровне требований вы повысите уровень одного сотрудника и создадите дополнительное сдерживающее давление для другого.
Снова, быть менеджером требует личных навыков слушания и сочувствия чтобы выявить лучшее в каждом члене своей команды.
Однако эту модель по-прежнему интересно иметь в виду не забывайте об этой перевернутой U-образной форме, где оптимум находится в середине кривой.
Практика: как найти нужный уровень?
Как менеджеры, вы сталкиваетесь с двумя вопросами:
- Вы тренируетесь на оптимальном уровне требований?
- Какими средствами увеличить или уменьшить напряжение, если необходимо?
1 - Как оценить уровень давления, которое вы оказываете?
THE ' наблюдение и знание вашей команды являются ключом к вашему стилю управления.
Кто-нибудь из ваших сотрудников кажется ниже того, что они могут произвести? Есть ли у них поведение, указывающее на недостаток вовлеченности (менее сконцентрированный, длящиеся вечно перерывы и т. Д.)?
Напротив, проявляют ли они необычные признаки нервозности? Они становятся вспыльчивыми? Или они показывают ненормальную недостаточную производительность? Они устали?
Обратная связь приобретает все большее значение . Эти встречи и отзывы, максимально приближенные к вашей команде, помогут вам оценить уровень давления, которому подвергается каждый из ваших сотрудников.
2 - Как исправить ваши требования?
Как поднять ползунок напряжения в пределах оптимального КПД?
У вас есть несколько инструментов в вашем распоряжении чтобы зарядить энергией ваши команды:
- Цели являются мощным рычагом, но будьте осторожны, плохо откалиброванные, они могут стать очень важным источником стресса.
- Другой инструмент, вызовы . Хорошо спроектированные, они вызывают положительное напряжение. Опять же, будьте осторожны, чтобы создать «хороший» стресс, а не «плохой» …
- Вы также можете уделять больше внимания выполненной миссии . Объясните проблемы для компании и, в конечном итоге, для вашего сотрудника. Идея состоит в том, чтобы вовлекать, расширять возможности, придавая ежедневной работе больший объем и глубину.
- Другой трек: выделить последствия возможного сбоя . И здесь снова принцип - лучше общаться, чтобы вовлекать.
Как снизить давление?
Какими средствами вы можете снизить давление, которое испытывает сотрудник?
- Предоставить поддержку : более тесно поддерживайте своих сотрудников с более частыми брифами . Примите позу слушателя, чтобы действительно поддержать людей, попавших в затруднительное положение. Помогите им определить и понять проблемы , даже в крайнем случае предлагаем ваша поддержка в решении сложных вопросов . В любом случае, показать свою уверенность . Ваш позитивный настрой принесет новую жизнь. Это натуральный допинг !!
- Если необходимо, предоставить дополнительные ресурсы (человеческие и бюджетные ресурсы и т. д.) для снятия перегрева сотрудника.
- Просмотрите цели . Или разбейте их на маленькие победы. Более энергично - и, прежде всего, менее утомительно - добиваться последовательных небольших успехов, чем прилагать напряженные усилия в течение длительного периода, прежде чем оценить плоды своего участия.
