В компаниях все больше и больше иерархия становится все более размытой. Повара становятся ближе к своим командам, больше общаются, предпочитают обмены и связи, превращаясь в местных менеджеров.
Что такое местный менеджер?
Среди названий, наиболее часто встречающихся в этом названии менеджера, мы находим «руководитель группы», «менеджер отдела», «руководитель сектора» …
Эти менеджеры нужны, прежде всего, для того, чтобы их команды работали эффективно на ежедневной основе, добиваясь коллективных целей, поставленных при индивидуальном развитии. Эти руководители, которые раньше были простыми контролерами выполняемых действий, теперь играют ключевую роль в компании и играют роль посредников. Действительно, они являются связующим звеном между лидерами организации и сотрудниками на местах. Они референты для людей, за которых они несут ответственность. Поза, которая иногда может быть деликатной, потому что менеджеры и операторы могут иметь очень разные взгляды на вещи.
Поэтому промежуточный менеджер должен знать, как организовать свои войска, чтобы оправдать ожидания руководства, сохраняя и обеспечивая благополучие своих сотрудников на работе.
Каковы роли и задачи среднего менеджмента?
Его основная задача - управлять своей командой и руководить ею, ежедневно поддерживать своих сотрудников, гарантируя, что цели, поставленные руководством, действительно достигнуты, а также сообщать руководству о запросах и ожиданиях членов своей команды.
Роли и миссии местного менеджера, среди прочего, заключаются в следующем:
- выступать в качестве связующего звена между управленческими командами и полевыми командами,
- передавать ценности и цели менеджмента в соответствии с корпоративной стратегией,
- объединяться, развивать командный дух и сплоченность,
- придать смысл порученным миссиям,
- контролировать, сопровождать,
- поощрять автономию и принятие решений,
- развивать навыки своих сотрудников,
- уполномочить
- мотивируйте свою команду …
Среди его основных задач мы находим, в частности:
- планировать и контролировать работу,
- следовать целям, поставленным высшим руководством,
- оценить эффективность и навыки,
- управлять людьми - личностями, напряжениями, конфликтами и т. д.
- докладывать о своей деятельности высшему руководству
- следить за своей сферой деятельности …
Каковы ключевые навыки местного менеджера?
Как и в случае любой управленческой должности, эта поза требует, помимо технических навыков, присущих и специфичных для указанной должности, определенного количества «личных» навыков.
Организация
Позиция промежуточного менеджера требует минимум личной организации, но также и коллективной, в частности:
- организовать различные миссии и таланты, чтобы сотрудники индивидуально участвовали в достижении поставленных коллективных целей,
- оптимизировать производительность,
- спланировать работу,
- расставить приоритеты,
- управлять проектами,
- делегировать правильную задачу нужному человеку …
Управленческие навыки (Управление и контроль мужчин)
Менеджер среднего звена должен уметь управлять своими войсками в различных контекстах и с разными ограничениями. Поэтому он должен знать:
- разрабатывать и соблюдать бюджет,
- передать сотрудникам ценности и ожидания высшего руководства,
- придерживаться правильного стиля управления в соответствии со стратегией компании, личностями, которыми управляет компания, и контекстом,
- ставить индивидуальные цели, желательно SMART,
- определить показатели результатов и мониторинг деятельности,
- оценить работу и навыки сотрудников, за которых он отвечает …
Реляционный
Местный менеджер должен иметь возможность адекватно взаимодействовать с сотрудниками, за которых он отвечает. Некоторые качества особенно важны в этой позе:
- эффективно общаться посредством оптимального управленческого взаимодействия,
- быть внимательными и достаточно доступными,
- демонстрировать гибкость и приспособляемость, чтобы иметь возможность адаптироваться к различным встреченным личностям и различным встреченным ситуациям,
- способствовать взаимодействию и обмену между сотрудниками, а также между различными участниками проектов и порученных миссий,
- модерирование встречи - овладение различными стилями фасилитации в зависимости от контекста и целей данной встречи,
- вести переговоры, убеждать,
- адекватно управлять трениями и конфликтами,
- сплотить, зарядить группу энергией, придать смысл, вовлечь …
Управление стрессом и эмоциями
Очевидно, что эти профессионалы должны обладать хорошей устойчивостью к стрессу, чтобы противостоять им спокойно и безмятежно.
Они также должны быть в полной мере способны выдерживать необходимую дистанцию во время напряженности, выявлять свои эмоции и эмоции своих сотрудников и управлять ими.
