Без должного управления стресс может быстро распространиться внутри команды, отдела или даже всей компании и нанести большой ущерб индивидуальной и / или коллективной эффективности, мотивации, сплоченности и т. Д.
Также должна ли эта тема не быть табу внутри организаций и к ней следует подходить свободно и без суждений . В идеале следует проводить настоящую политику управления стрессом на работе.
У всех нас есть свой способ справляться со стрессом и справляться с ним. Иногда бывает трудно осознать, что вы находитесь в состоянии аномально высокого напряжения. Это особенно актуально в случае перегорания.
Таким образом, менеджеры в своей роли руководителей должны особенно внимательно относиться к любым более или менее резким изменениям в поведении со стороны одного из своих сотрудников. Фактически, это может указывать на состояние острого стресса.
Определите признаки ненормального стресса
Первый шаг - определить, находится ли сотрудник в состоянии чрезмерного стресса, и если да, то на каком уровне стресса, чтобы действовать как можно более адекватно.
Наблюдение
Наблюдать ваш сотрудник в течение двух недель. Это период времени, необходимый для подтверждения того, что это действительно состояние постоянного стресса, а не временное беспокойство, связанное с деликатным закрытием файла, например, временная и неожиданная перегрузка на работе или просто кратковременная усталость.
Учиться
Анализировать возможные причины этого стресса. В основном есть 2 источника стресса:
- Способ восприятия, ощущения и живых существ : очень личный и, следовательно, полностью субъективный, он отличает всех нас в нашем управлении стрессом перед лицом данной ситуации, которую одни будут испытывать совершенно спокойно, в то время как другим будет труднее всего понять это спокойно.
- Само функционирование компании, иерархического начальника … Режим / методы управления, нормы работы, условия труда и т. Д. все это элементы, которые могут вызывать напряжение, беспокойство и нервозность среди сотрудников.
Перечислите различные возможные причины, а также последствия. что этот стресс вызывает у человека, команды, работы и т. д.
Ставьте под сомнение свою управленческую позицию . Вы сами можете находиться под влиянием стресса, который вы передадите своей команде или используете неподходящий стиль управления.
Играть
Не позволяйте стрессу мешать вам от вашего коллеги. Знайте, как соблюдать необходимую дистанцию, управлять своими эмоциями и собственным стрессом, чтобы не оказаться ошеломленным / загрязненным эмоциями вашего сотрудника.
Открой диалог с добротой и с уважением к вашим сотрудникам и их скромности. Важно, чтобы последний воспринимал ваше вмешательство не как вторжение, агрессию или дополнительный стресс, а как протянутую руку. Общение на вашем уровне остается лучшим инструментом управления стрессом.
Один из первых вопросов, который стоит задать себе: знает ли ваш сотрудник о своем уровне стресса? Делитесь с ним своими наблюдениями и опасениями, не заставляя его чувствовать себя виноватым. Это заставит его постепенно осознавать свое состояние и начать вербализовать свои трудности. Ваша миссия - протянуть руку этому страдающему сотруднику и как можно лучше направить его к решению, сохраняя при этом команду.
Вы не специалист, ваша роль не психолога или профессионального врача. Вы должны направить своего коллегу, чтобы он нашел баланс.
Положи на место адекватные и эффективные действия :
- Обязательно поддерживайте безмятежный и дружелюбный рабочий климат : непринужденная и дружелюбная рабочая атмосфера вносит большой вклад в общее самочувствие сотрудников.
- Позаботьтесь о своем межличностном общении : научитесь внимательно и недирективно слушать своих сотрудников в атмосфере взаимного доверия, уважения и сочувствия.
- Ставьте четкие и достижимые цели : ставить конкретные, реалистичные и справедливые цели. При необходимости разбейте большую цель на несколько подзадач, чтобы сделать задачу более мотивирующей. Будьте доброжелательны в своем руководстве, избегайте чрезмерных требований.
- Знать признать ценность и прогресс все: цените успехи - даже небольшие - таланты и навыки разных членов вашей команды.
- Содействовать сплоченности команды и коллективному разуму : организуйте веселые и / или творческие мастерские, во время которых ваши сотрудники могут вздохнуть свободно и дать волю своему таланту. Это также помогает установить прочную связь между различными членами вашей команды, которые будут более склонны замечать признаки стресса у своих коллег и быстро им помогать.
- Поощряйте самостоятельность и инициативу : ваши сотрудники смогут в полной мере проявить свой талант. Их мотивация будет повышена. Они придают больше смысла своей миссии и более выполнены.
- Делайте перерывы для ваших сотрудников и поощрять отключение : предложить им отдохнуть днем, сделать настоящий обеденный перерыв вне офиса, «отключившись» от работы, уйти вовремя или
- организовывать регулярные осмотры : регулярно собирайте свою команду, чтобы подвести итоги атмосферы, собрать отзывы о вашем стиле управления, следить за ходом проектов и т. д. Это позволяет как можно раньше возникать любые перегрузки и другие напряжения.
- Запланировать регулярное наблюдение с вашим перегруженным работой сотрудником: помогите им расставить приоритеты и лучше распорядиться своим временем, усвоив и строго соблюдая сроки.
