Достоинства игры все больше и больше используются в компаниях. По крайней мере, с помощью новых инструментов на службе у менеджеров. Достаточно взглянуть на количество опубликованных в Интернете статей, посвященных «серьезным играм», чтобы понять энтузиазм, окружающий эти новые подходы.
Что такое геймификация?
Геймификация - или геймификация - это форма обучения и тренировки (но также и отбора) посредством игры и получения удовольствия. Он полагается на цифровые инструменты и, в частности, на видеоигры. По мнению психологов, геймификация улучшает внимание и вовлеченность сотрудников, а также делает обучение более эффективным.
Преимущества геймификации
Сотрудник, находящийся в состоянии стресса, на грани выгорания или теряющий мотивацию и скучающий на работе (утомление), рискует нанести ущерб деятельности компании. Вот почему обеспечение благополучия сотрудников стало повседневной задачей для менеджеров. Действительно, сотрудник, который доволен своей работой, будет более эффективным, более мотивированным и более склонным к изучению нового.
Чтобы ответить на этот вызов, многие компании решили сделать свою работу более «увлекательной», внедрив игровые механизмы. Цели применения режима развлечения в профессиональном мире очень ясны:
- Усилить ощущение членство компании
- Мотивировать сотрудники
- Создайте лучший командный дух
- Улучшать обучение
- Определите лучшие элементы
- Создайте атмосферу хорошее самочувствие на работе
Также обратите внимание, что использование геймификации идеально подходит для удаленной работы и что это дешевле, чем очное обучение (при условии, что вы не несете затраты на создание и создание игры. Разработка игры).
Пределы геймификации
Этот забавный инструмент на службе у руководства небезупречен и имеет некоторые ограничения, о которых вам следует знать.
Сама игра должна:
- немедленно «посадить» участника, рискуя сразу его потерять;
- оставаться забавным, демонстрируя явные преимущества с точки зрения обучения, эту калибровку может быть сложно достичь;
- позаботьтесь о том, чтобы избежать риска быть оставленным из-за скуки (слишком легко) или разочарования (слишком сложно), это должно быть адаптировано и прогрессивно.
Плохо применяемые геймификации могут привести к обратным результатам и нанести вред благополучию сотрудников:
- Сосредоточение внимания исключительно на количественной производительности оставляет в стороне качество усилий и проделанной работы.
- Сосредоточение внимания на достигнутых результатах может заставить вас потерять ощущение процесса (что является причиной беспокойства и разобщенности).
- Из игры выходят только победители, проигравшие игнорируются, что может ухудшить рабочую атмосферу.
- Если практика воспринимается как навязанная иерархией, это может привести к систематическому отказу, поскольку сотрудники могут чувствовать потерю автономии (и усиление контроля над своей работой).
Приложения и реализация
Практики разнообразны, но важно, чтобы игра была хорошо согласована с имиджем и ценностями компании, а также с сообщениями, которые она хочет донести. В профессиональном контексте речь идет о нацеливании на определенные, неинтересные процессы и написании их сценариев с точки зрения игровой механики, чтобы сделать их более стимулирующими и действенными.
Некоторые примеры :
- Соревнования с наградами ключ к стимулированию и объединению продавцов. Пример: приложение или веб-платформа, непрерывно распространяющая данные и прогресс каждого продавца, с помощником-инструктором. С учетом этого было разработано приложение стартапа Royal App Force. Рассматриваемый как ускоритель производительности, он обращается к большим группам, таким как Publicis и Saint Gobain.
- Игривое обучение в управлении проектами
- Курс видеоигр с аватаркой и миссиями встретиться для набора. Пример: профессиональная приключенческая игра Ace Manager была создана BNP Paribas для улучшения набора цифровых аборигенов. Участвующие студенты берут на себя роль банкира и берут на себя задачи, которые отражают различные профессии банковского дела.
- Использование серьезной игры в качестве учебного пособия обучение: переносим серьезную активность во встроенное ПО на модель Sims. В игре, которая является интерактивной и основанной на участии, учащийся активен, а не пассивен, он является действующим лицом в своем обучении (это его больше мобилизует). Кроме того, цифровой инструмент позволяет удаленную и кочевую работу, потому что он доступен с планшета или мобильного телефона, где бы вы ни находились.
За хорошую реализацию геймификации
- Назначьте сотрудника, отвечающего за геймификацию.
- Получите обратную связь от команд и вместе выстройте процесс, учитывая различные отзывы.
- Определите аспекты работы, которые будут подвергаться геймификации для усиления мотивации. Решение должно быть индивидуальным и индивидуальным.
- Настройте игровые процессы, которые будут соответствовать профилю каждого. Есть много возможностей для игры и разные профили игроков (мотивированные: соревнованием, индивидуальным прогрессом, взаимодействием с другими, духом открытий).
- Не забывайте об интеграции системы вознаграждений
- Умножайте показатели эффективности (и сосредотачивайтесь не только на объеме продаж, например, но и на удовлетворенности клиентов, приложенных усилиях и т. Д.)
- Всегда давайте обратную связь и сосредоточьтесь на обучении методом проб и ошибок.
