Управление сотрудником - это искусство, которому можно научиться, и талант, который нужно развивать. Экономический кризис и нехватка рабочих мест усилили направленность. Однако спокойный сотрудник обеспечивает лучшую работу и приходит в компанию с удовольствием.
Доброжелательное управление не означает, что надо всем говорить «да» и систематически идти в направлении сотрудника. Напротив, доброжелательный менеджер будет тем, кто будет знать, как заставить своих сотрудников расти, чтобы они могли развиваться и развиваться. Одна из основных задач менеджера - закрепить и удерживать раму. Вот несколько идей, как эффективно действовать в отношении ваших сотрудников.
Закрепить раму
Придание смысла и определение миссий управления и обслуживания - ключевые элементы успеха. Менеджер, который знает, как установить рамки, заботится о своих сотрудниках и позволяет им быть в безопасности. Если вопросы ясны и конкретны, если они определены в качественных и количественных целях, которые можно измерить и контролировать, сотрудник поймет значение того, что он делает, будет знать, куда он идет, и сможет измерить свои собственные успехи. и определить его границы прогресса. Доброжелательный руководитель - это тот, кто умеет указывать путь и поддерживать своих сотрудников на этом пути.
Избегайте: «У нас создается впечатление, что наш менеджер ведет машину, мы видим, что врезаемся в стену, а он этого не осознает. "
Доверять
Умейте распознавать сильные стороны и ценить успехи, распознавая качества сотрудника. Доброжелательный менеджер умеет доверять. Однако последнее не исключает контроля. Позволяя сотруднику взять на себя свои обязанности и свой выбор, менеджер дает ему возможность учиться. Никто не застрахован от ошибки, даже если сотрудник терпит неудачу в первый раз, менеджер будет противостоять ему положительно, позволяя ему понять свою ошибку и исправить свое действие или поведение, чтобы предотвратить ее повторение.
Избегайте: «Мой босс видит только то, что не так, он указывает на мельчайшие детали, находясь всегда на моей спине. У меня действительно такое чувство, что он мне не доверяет ".
Использование и злоупотребление общением
Я-общение - враг менеджера. Думать, что все ясно и понятно, - серьезная ошибка руководства. Доброжелательный менеджер - это тот, кто всегда умеет общаться со своими командами. Связь особенно важна в восходящем направлении. Тягаясь в целом, менеджер принимает во внимание все мнения. Он заботится о точке зрения других и умеет их слушать. Принимая решение, он знает, как принять его и напрямую сообщить о нем своим командам. Доброжелательный менеджер знает, как сказать «нет» ситуации, но он также знает, как сказать «да» человеку и объяснить его позицию.
Избегайте: «Мы всегда последними в нашей команде, как вы понимаете, именно клиенты объясняют нам нашу новую организацию!» "
Сочетайте высокие стандарты и уверенность
Доброжелательный означает: «хотеть добра». Он ищет в каждом самом позитивном и желает продвигать и развивать других и себя. Доброта - это ценность; но это может превратиться в дилетантизм или мягкий непродуктивный консенсус. Как ни парадоксально, доверие требует крайностей. Менеджер должен доверять своему сотруднику и своей команде. Первое качество менеджера - это примерность. Прежде чем быть требовательным к другим, он будет требователен к себе. Однако требование, в котором не сочетаются ни форма общения, ни доверие, порождает контрпродуктивный стресс.
Избегайте: «Я никогда не вижу своего босса, я даже не знаю, доволен ли он моей работой. Мне нужно, чтобы он сказал мне, что он думает обо мне и моих достижениях "
