Определение теории Маслоу
Абрахам Маслоу - американский психолог, родившийся в 1900-х годах и основатель рассматриваемой теории.
Его исследования показывают, что Мотивы людей возникают из потребностей удовлетворения, иерархически разделены на 5 уровней. .
Иерархия, которая начинается с физиологических потребностей до последней стадии - самореализации. Эти потребности создают напряженность, которая порождает мотивацию.
Речь идет об иерархии, потому что самые низкие потребности в пирамиде должно быть удовлетворено в первую очередь перед расположенными на верхнем этаже.
Однако это не означает, что потребность не может быть удовлетворена, если предыдущая не удовлетворена полностью. Все мы знаем примеры, показывающие это: вы, возможно, начнете предпринимать шаги, чтобы добиться себя, но при этом сильно рискуете. Этот момент хорошо объяснен на странице википедии, посвященной этой теме (часть «Относительность и прогрессивность»).
Пирамида потребностей
- Физиологические потребности: спать, есть, пить, одеваться … Короче: основные биологические и физические потребности
- Потребности в безопасности: элементы устойчивости, защиты
- Потребности в членстве : интеграция в группу, социальный статус
- Потребность в уважении: быть узнаваемым, быть любимым, быть принятым другими
- Потребности в самореализации: реализовать себя, расцвести, развиваться лично (например, с помощью медитации)
Изображение в виде пирамиды не принадлежит А. Маслоу.
Рабочие приложения
Пирамиду Маслоу в основном преподают в бизнес-школах для изучения маркетинга. поведение потребителей.
Эта теория также применима в менеджменте для понимания источники мотивации сотрудников .
Как использовать пирамиду потребностей для управления своими сотрудниками?
Начнем с иллюстрации различных уровней в конкретных элементах для ваших сотрудников:
- Физиологические потребности: иметь зарплату, позволяющую прилично жить
- Потребности в безопасности: иметь стабильность работы, безопасную рабочую среду и условия
- Членство необходимо: быть интегрированным в группу коллег, быть в курсе жизни компании
- Потребность в уважении: быть признанным руководителем, коллегами - заниматься полезной профессией, иметь достойное звание, работать в престижном рабочем месте
- Потребности в самореализации: достигать особо сложных целей, совершенствоваться, расширять навыки, становиться экспертом в своей области, решать сложные задачи … но при этом быть независимым в своей должности
Примечание: этот путь обычно отражается в наших ожиданиях на протяжении всей нашей карьеры. Вначале нам нужна зарплата, чтобы жить с определенным залогом. Затем мы стремимся принадлежать к группе, затем мы ищем уважения наших сверстников, нашего лидера. После многолетнего опыта важно по-настоящему добиться успеха. В случае несчастного случая на производстве, потеря работы, физиологические потребности и безопасность снова выходят на первый план: наличие работы и заработной платы на жизнь.
Этот пример немного карикатурен, у некоторых из нас немного другие приоритеты, но в целом такая закономерность обнаруживается.
1 - Определите настоящие приоритеты ваших сотрудников
Ищут ли они гарантии работы (нуждаются в безопасности)? Нужен ли им более настоящий командный дух (уважение) - хотят ли они, чтобы вы ставили перед ними очень амбициозные цели (достижение)?
Оно принадлежит вам определить, на каком уровне (-ах) вы размещаете рычаги мотивации, которые имеют наибольшее влияние . Зная, что сейчас правда т может не быть завтра.
Пример: ухудшение атмосферы службы (необходимость принадлежать) может изменить приоритеты потребностей, которые должны быть удовлетворены, поставив восстановление командного духа на первое место перед постановкой новых задач.
Эта оценка проводится путем слушания, обмена, Обратная связь .
2 - Адаптируйте свой стиль управления и выбор инструментов мотивации
Зная мотивы, стоящие за вашей командой, вы сможете: использовать правильные инструменты, чтобы задействовать свои жизненные силы в успехе компании и занять последовательную управленческую позицию.
3 - Будьте бдительны в отношении эволюции иерархии потребностей
Как мы видели ранее, приоритеты меняются в зависимости от контекста и событий . Помните пирамиду Маслоу, вы можете понять причину реакций, которые трудно расшифровать На первый взгляд: изменение параметра (например, неуверенность в будущем) может значительно изменить порядок важности ожиданий.
Инструмент, который остается инструментом со своими ограничениями
В заключение, модель Маслоу дает вам ключи, чтобы лучше понять что важно для ваших сотрудников.
Эта сетка для чтения - помощь, но ее рекомендуется не воспринимайте пирамиду буквально . Человеческое поведение сложно моделировать, это всего лишь один фильтр среди других чтобы помочь вам натянуть нужные струны.
