Определение
Интернет-магазин заинтересован в Поведение интернет-пользователей, кто все чаще и чаще, проводить свои исследования в Интернете чтобы найти нужный товар или услугу, затем идти в магазин, на этот раз очень реально, совершить или отозвать свою покупку.
Такое поведение называется РОПО (Исследование онлайн-покупок в автономном режиме - также ROBO Исследование в Интернете Купить в автономном режиме).
Это о фоновый тренд кто оказывается настоящая находка для местных магазинов если у самых маленьких есть доступ к общим сервисам.
Также говорят о Mobile-to-Store, чтобы сосредоточиться на многоканальных стратегиях с использованием мобильных устройств.
Устройства Интернет-Магазин
Услуги для потребителей
Нажмите и собирайте, чтобы заказать онлайн, заберите товар в магазине
Все в названии. Это устройство позволяет совместить удобство онлайн-заказа и скорость доставки (+ укрепление доверия клиентов за счет вывода средств из физической точки).
Информация о наличии на складе является важной, см. Ниже.
Поиск товаров для проверки наличия товара в нескольких магазинах.
Этот инструмент, который часто ассоциируется с Click-and-Collect, очень популярен среди потребителей. За несколько кликов они находят ближайшую точку продажи, в которой есть желаемый товар.
Эта функциональность требует беспрецедентной логистики, управления запасами и информационной системы.
Поиск магазинов, чтобы найти точку продажи поблизости
Это страницы, сгруппированные вместе контактные данные и вся полезная информация, которая поможет пользователю Интернета в поиске, выборе и перемещении к точке продажи. Цель состоит в том, чтобы предоставить простой и эффективный сервис для облегчить посетителю его подход : геолокация бизнеса относительно позиции интернет-пользователя и т. д.
Ничего нового до появления концепции Web-to-Store, кроме использования новых функций, ставших возможными благодаря развитию технологий.
Но также и другие устройства, такие как:
виртуальные туры : чтобы узнать о магазине перед поездкой,
виртуальные выставочные залы : открыть для себя продукты,
онлайн-запись на прием: спланировать выход с «своего дивана» просто и легко. См. Статью в нашем блоге, чтобы увидеть пример решения.
Инструменты для точек продаж
Drive-to-Store, для увеличения посещаемости магазина
Принцип заключается в том, чтобы довести потенциального клиента до точки продажи с помощью рекламной акции.
Некоторые решения позволяют вызвать специальное предложение если перспектива в движении рядом с вашим магазином. Тогда это вопрос Мобильный в магазин. Этот геолокационный таргетинг набирает обороты.
В более общем плане Web-to-Store использует классические каналы, такие как веб-сайты, рассылки по электронной почте или даже социальные сети, для привлечения потенциальных клиентов в свой магазин.
