Наша точка зрения:
Качественное исследование используется в перспективе разведки. : собирать информацию о конкретной области, тенденциях и т. д.
Количественное исследование, со своей стороны, направлено на точное измерение потребностей, мотиваций и т. Д. .
Качественное исследование может быть проведено до количественного исследования.
Например, в случае исследования удовлетворенности, «quali» направлено на создание списка возможных областей, которые могут повлиять на удовлетворенность потребителя. «Quanti» будет барометром для сбора оценок клиентов для каждой области.
В заключение, эти два подхода не следует противопоставлять. У каждого из них есть свой вклад. Вместе они образуют мощный рычаг для понимания того, как работает рынок.
Видение Люка-Оливье Лафеля:
Цели исследования рынка находятся :
- подтверждать гипотезы
- иметь информацию для разработки стратегии и тактики
- подготовить другие исследования рынка (панельные, верификационные, предварительные …)
Исследование называется количественным, когда оно пытается установить путем «подсчета» картографии продуктов, цен, моделей продвижения, каналов сбыта с точки зрения их эволюции и путем выявления тенденций в сегментах.: География, социально-профессиональные категории , периодичность, контекст …
Количественные исследования позволяют создавать гипотезы либо путем наблюдения за явлениями, которые они обнаруживают (анализ сегментации, группировки и т. Д.), Либо путем поиска сходства в тенденциях с другими рынками.
Исследование называется качественным, когда оно пытается установить на основе реакции опрошенных картографию покупательской мотивации, потребительских выгод и ценностей, связанных с ассоциацией продукта с социальными, культурными, образовательными, личными и т. Д.
Перекрестная проверка качественного сопоставления с количественным сопоставлением позволяет проверить гипотезы, но, прежде всего, выделить другие гипотезы, тенденции, ожидания, потребности …
Качественное исследование должно включать в себя часть «привязки» к количественному, чтобы сделать возможным сблизить две карты и определить стратегические и тактические рычаги.
Одно без другого плохо работает, чуть меньше в случае массового потребления, если:
- Мы хотим развиваться на мировом тренде
- Вступление в раздачу будет тестом
- У нас есть средства для оплаты полномасштабного тестирования
- Мы отдавали предпочтение «quanti», нам придется проверить «quali» на земле.
В любом случае, обход пары «количественный / квалификационный» означает большие затраты на тестирование и провал.
