Когда дело доходит до управления людьми, кажется, лучше всего относиться к ним благосклонно, то есть быть доброжелательным. Желать добра тех, кем вы управляете, разве это не естественно?
Потому что, в конце концов, их личное благо (условия работы, успех, развитие и т. Д.) - это также благо команды и, в конечном итоге, всей компании - для тех, кто хочет верить, что хороший человек в своей работе также более эффективен.
Эта доброжелательность не исключает требования, с другой стороны, она может служить противоядием от дурных намерений, от форм злого умысла.
Доброта, элементарная милочка Ватсон?
Однако достаточно ли пропаганды доброжелательности, чтобы увидеть, как она процветает в организациях? Не все так просто. Несколько препятствий могут преградить ему путь на мгновение или надолго.
Например, как оставаться доброжелательным к злонамеренному сотруднику? Стефан управляет командой из 8 человек, в которой Антуан, самый старший в команде, бьет своего недавнего коллегу, которого он должен тренировать. Он дает ему неверную информацию, сбивает его с пути, давая иллюзию своему менеджеру Стефану, что он помогает ему, как может. Стефан наконец понимает карусель Антуана, и с тех пор ему очень трудно не взорваться от гнева и не наказать Антуана.
Сохранение благожелательности могло тогда заключаться в регулировании отклонений Антуана только для того, чтобы восстановить его доброжелательность по отношению к нему.
Другой пример, как вы поддерживаете свою доброжелательность перед лицом человека, который раздражает нас своим отношением или тем, что он излучает? Чрезмерно усердный стажер, очень напряженный сотрудник, высокомерный полюс-менеджер, сотрудник, который никогда не признает своих ошибок: живя в наши дни с разными личностями, некоторые их черты неизбежно раздражают их. Пока вы не потеряете свою доброжелательность? Время от времени ! Это серьезный доктор? Нет: упорядоченная доброжелательность начинается с нас самих, и позволяя себе эти небольшие моменты осуждения, ворчания и неодобрения, мы, наоборот, снимаем эту напряженность, восстанавливаем доступность и более благоприятное расположение по отношению к другим.
У нас наконец-то появилась реальная причина кого-то обвинять. Племянница босса, назначенная главой поляка в вашей команде, когда в ваших глазах у нее нет ни навыков, ни заслуг, как вы можете желать ей благополучия? Высокое чувство справедливости может побудить нас не желать добра для того, кто, на наш взгляд, уже получил слишком много. Это не делает нас злым менеджером, просто здесь сложно выразить нашу доброжелательность. Тогда нам может помочь ретроспективный взгляд и непредвзятость, потому что никто не идеален … начиная с самого себя.
Итак, доброжелательность следует рассматривать как обновленное намерение и идеал, к которому следует стремиться.
А вы ?
Имеете ли вы должное количество доброты по отношению к тем, кем управляете?
Если нет, что вам мешает?
Что вы выиграете, если будете более доброжелательными?
об авторе
нет
Карин ОБРИ
Сертифицированный тренер
Член AEC-EMCC - Европейской ассоциации коучинга
Стажировался во Французской школе коучинга. Станьте коучем после 15 лет опыта в консалтинге, управлении проектами и командах в ИТ, коммуникациях и маркетинге. Поддержка лидеры и менеджеры, в частности, по их навыкам межличностного общения, лидерству, осанке и навыкам межличностного общения.
Его блог: L'Oeil du Kolibri.
Его профессиональный сайт: http://www.kolibricoaching.fr
