В эпоху цифровых технологий, когда все движется с молниеносной скоростью и когда информация - как положительная, так и отрицательная - передается и распространяется как лесной пожар, мир маркетинга перенимает новые подходы к клиентам.
Продвижение продуктов или услуг теперь осуществляется через коммерческие сообщения, которые распространяются как вирусы. : каждый потенциальный клиент / клиент, на которого воздействует «заражение» другого - даже в идеале нескольких других, многих других - разными способами: рекомендацией, мнением, публикацией в социальных сетях, спонсорством и т. д.
Итак, у вас есть это чрезвычайно мощный рычаг коммуникации и продвижения, пока мы осваиваем разные этапы, потому что, как и при любом подходе, важно правильно подготовить свою вирусную кампанию!
Определение вирусного маркетинга
Маркетинговый ажиотаж в некотором смысле цифровая молва основана на динамизме и скорости распространения информации, а также на том факте, что потребитель сам становится действующим лицом в этом распространении. Таким образом, цель вирусной кампании - быстро привлечь потребителя и сделать его активным представителем вашего продукта / услуги / бренда. Вовлекайте, чтобы передавать. Простое и действенное правило!
Конкретно, вы отправляете сообщение цели, которая сама будет передавать то же сообщение своим контактам, сетям и т. Д. Таким образом, ваша информация распространяется быстро, и вам не нужно вмешиваться дальше. Сообщение распространяется в кругах, которых вы бы не достигли, если бы не увеличение бюджета!
Поэтому очень важно, чтобы ваша кампания вызывала зависть и имела влияние! В противном случае вирусный эффект испарится, и вы потеряете всю прибыль от своей рекламной кампании. У вас даже могут быть серьезные неудачи!
Каковы преимущества ?
Такой маркетинговый подход имеет множество преимуществ:
- просто и быстро реализовать: вам не нужен чудовищный бюджет, чтобы запустить вирусную кампанию. Более того, с тех пор, как произошел взрыв социальных сетей.
- ограниченная стоимость: вы нацеливаетесь на определенное количество потребителей, которые будут перенаправлять себя к другим потенциальным клиентам без вмешательства - и, следовательно, без дополнительных затрат - с вашей стороны. Бюджет такой же, как у простой кампании. Это может быть просто сообщение на вашей бизнес-странице в четко определенной социальной сети. Таким образом вы достигнете своих подписчиков, которые позаботятся о передаче в свои круги.
- повышенная видимость быстро: в Интернете, особенно в социальных сетях, все распространяется быстрее, чем нужно, чтобы об этом сказать. Достигнув четко определенной цели, вы получите доступ к гораздо более уединенным кругам людей. Это безлимитно! Представьте себе ряд домино … Достаточно коснуться первого, и все остальные упадут. Вирусный маркетинг имеет тот же эффект: прикоснувшись к одному человеку, вы достигнете нескольких тысяч, которые сами будут передавать
- расширение охваченной аудитории и обретение новых перспектив: прикоснувшись к более дальним кругам через свои первые круги потенциальных клиентов, вы получите новых подписчиков. Эффект снежного кома гарантирован!
Ошибки, которых нельзя делать во время вирусной кампании?
Излишне говорить, что в эпоху цифровых технологий все - или почти … всегда есть несколько стойких - используют вирусный маркетинг в своих кампаниях. Хотя у такого подхода есть много преимуществ, он также может быстро превратиться в кошмар и стать источником плохой репутации для вашего бизнеса, если вы не будете осторожно соблюдать несколько правил!
Чтобы избежать, если вы не хотите стать любимой головной болью своих потенциальных клиентов:
- усталый: желая делать слишком много (слишком частые или слишком навязчивые вирусные кампании), главный риск - утомить ваших потенциальных клиентов. Поскольку недовольного покупателя особенно трудно восстановить, а плохую репутацию восстановить крайне сложно, профилактика лучше лечения! Адаптируйте темп и содержание ваших кампаний к вашей цели!
- остаться незамеченным: если ваш контент и его представление недостаточно мощны, ваша вирусная кампания не будет иметь желаемых результатов. Выделяться! Будьте изобретательны и оригинальны… Вы побудите потребителей больше делиться и тем самым производить впечатление.
- неоднозначное - даже вводящее в заблуждение сообщение: ошибка, которая ведет прямо к ящику «жулик» в головах ваших клиентов, которые, как и все остальные, терпеть не могут, когда их обманывают! Поэтому убедитесь, что ваше сообщение ясное и недвусмысленное. В частности, понятие рекламы должно быть явным еще до прочтения содержания сообщения (статьи L.121-15-1–3 Кодекса прав потребителей).
- не сообщать о сборе данных: важнейший элемент! Опять же, вы можете столкнуться с серьезными штрафами в случае проверки или жалобы со стороны любого потенциального клиента. Закон носит формальный характер: любые собранные данные должны быть предметом предварительного предупреждения и депозита в CNIL. В частности, ваши пользователи должны иметь возможность осуществлять право доступа к своим данным. Они также должны быть проинформированы о том, что данные, которые они предоставляют, могут или не могут быть переданы третьим лицам.
- перейти на темную сторону: путем исключения обязательных юридических уведомлений для этого типа кампании. По таким же юридическим и этическим причинам, как и предыдущие пункты, во время рекламной кампании необходимо соблюдать определенные правила. С ними можно, в частности, проконсультироваться на веб-сайте Регулирующего органа по профессиональной рекламе.
Какие методы следует использовать для такой кампании?
Кампания не происходит в одночасье. Очевидно, более чем настоятельно рекомендуется подготовить и организовать его в восходящем направлении. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
- определить контакты кто будет затронут напрямую: подписчики, влиятельные лица среди ваших потенциальных клиентов и / или клиентов, файл потенциальных клиентов законно приобретенный …
- позаботьтесь о содержании и форме : нужно будет поработать над содержанием, а также над оформлением сообщения. Быть креативно и оригинально. Цель состоит в том, чтобы быть замеченным И заставить людей открывать и делиться.
- сделайте сообщение о сообщении ясным, очевидным и графически легким для просмотра . Это может показаться смешным, но даже если ваше сообщение было бы привлекательным и очевидным для распространения, если ваши контакты не могут найти конкретный способ поделиться информацией, результат вашей кампании будет крайне разочаровывающим и даже контрпродуктивным.
Конкретно под рукой разные каналы сбыта. Каждый из них имеет свое собственное функционирование, а его пользователи - очень своеобразное поведение. Во всех случаях вы обязательно соблюдаете правила использования и адаптируете свой контент к используемому инструменту. Мы не общаемся в социальных сетях так же, как с помощью текстовых сообщений или электронной почты. Среди наиболее часто используемых инструментов можно отметить:
- сообщения в социальных сетях: выбор сети (сетей) распространения и контента, адаптированного к вашим целевым контактам и к самому функционированию социальной сети. Важность используемого визуального оформления, предельно четкое, краткое и увлекательное сообщение. Цель состоит в том, чтобы ваше сообщение как можно быстрее увидело как можно больше людей.
- электронная почта: способ передать больше информации, оставаясь при этом относительно кратким, чтобы не потерять внимание пользователя. Визуальный, графический документ и простота обмена важны!
- награда : например, вознаграждение или получение скидки за любое спонсорство. Поэтому ваши пользователи очень заинтересованы в том, чтобы рекомендовать ваши продукты / услуги или ваш бренд своим кругам.
- тизеры: первый шаг в установлении связи с вашими целевыми контактами. Ваш тизер должен вызвать у вас желание пойти дальше. Будь то видеосообщение (начало истории, конец которой вы оставите доступным позже или, например, на своем сайте), или приглашение узнать больше на странице вашей компании, вашем веб-сайте или даже в виртуальном или физическом магазине.
Вы бы это поняли, Секрет успешной цифровой маркетинговой кампании заключается не только в определенной оригинальности в творчестве, чтобы выделиться и произвести впечатление, но и в отличном знании своей цели, доступных каналов связи и инструментов, а также их использования, потому что все это основано на по рекомендации. Вкратце: над таким подходом можно работать!
