3 измерения общих коммуникационных целей
Независимо от выбранной ориентации, причины, лежащие в основе действий, можно классифицировать по трем параметрам:
- сделать известным: это когнитивная сторона. Ваш бренд или бизнес на самом деле не существует в умах ваших потенциальных клиентов. Желательно узнать о его существовании. Обычно используемый термин - известность. Чтобы отслеживать успех своего плана, вы полагаетесь на исследования узнаваемости бренда.
- заниматься любовью: вы известны. Теперь вы атакуете эмоциональное. Вы привязаны к строительству благоприятное отношение к вашему бренду . Короче говоря, для улучшения своего имиджа. Вы полагаетесь на построенные аргументы, сравнения с продуктами конкурентов … Чтобы обеспечить эффективность своих действий, вы руководите имидж-исследования .
- заставить кого-то действовать: Это ответственный аналог в регистре отношений. После того, как вы вложили средства в известность и построили положительный имидж, пора действовать. Ваши рекламные кампании больше привлекают потребителей. Вы стремитесь стимулировать его желания, заставить его покупать и действовать.
Эти цели также могут быть основаны на Модель AIDA : Внимание, интерес, желание, действие. Присутствуют 3 измерения: когнитивное: внимание - аффективное: интерес и желание - конативное: действие.
Цели, указанные в стратегия копирования являются более точными, но остаются вариацией глобальных ориентаций. Они определяют основные элементы, которые целевой потребитель должен помнить. Например :
потребительская выгода: объективный или субъективный результат использование продукта . Эта выгода должна быть достаточно мотивирующей, чтобы заинтересовать цель. Оно должно восприниматься как превосходящее конкурирующее предложение,
обещание продукта: основные характеристики продукта,
психологический образ: личность, которую продукт должен отражать для потребителей, составляющих цель .
