Напоминаем, что функцией маркетингового плана является воплощать цели в конкретные действия на своих рынках.
Необходимый шаг для реализации актуальных и эффективных действий с постоянными и потенциальными клиентами.
Примечание: в некоторых публикациях этот документ объединяется с маркетинговым подходом. Для нас это дорожная карта, которая синтезирует последние в письменной форме для объяснения, организации и планирования реализации выбранных осей.
Как составить маркетинговый план: шаги
Во всех моделях вы найдете в целом 3 основные части, первые 2 - это синтез, а третья - сердце плана:
-
Анализ рынка: результаты
Это фото текущей ситуации, напоминание о контексте:
- анализ рынка : спрос (социально-демографические критерии: возраст, CSP, пол и т. д.), мотивация и покупательское поведение (можно приложить резюме маркетинговых исследований),
- Исследование конкуренции (в частности, с инструментами Портера),
- Резюме диагноза на основе внутреннего и внешнего анализа в форме SWOT (Сильные стороны - Слабые стороны - Возможности - Угрозы) и перевод / проблемы для компании (миссия, профессия).
-
Маркетинговые цели и стратегия
- Маркетинговые цели: в соответствии со стратегическими инициативами и в результате анализа они определяют цели (увеличение оборота, маржи, количества клиентов и т. д.) и предоставляют количественные цели.
- Напоминание о выбранной стратегии: сегментация клиентов и выбранные цели (или основная цель ), позиционирование предложения для обеспечения заметной дифференциации. Предлагаемая выгода для клиентов.
-
Маркетинговая тактика: направления действий
Это операционный этап - использование соответствующих маркетинговых инструментов и организация действий. Обычно они разбиваются на 4P (цена, продукт, распространение, продвижение). Даже если сегодня эксперты сходятся во мнении, что концепция 4P, столь дорогая Коттлеру, устарела, если не учитывать в достаточной мере клиентский аспект. Особенно в период расцвета цифровых технологий. Вот шаги, которые необходимо выполнить:
- Постановка целей в рабочем состоянии: с использованием метода SMART.
- Внедрение комплекса маркетинга (Коммерческие действия могут быть предметом дополнительного документа.)
- Планирование действий и ресурсов (человеческий, материальный…). Датированное планирование действий и мобилизация ресурсов.
- Выделенный бюджет: шифрование и проверка конвертов. Используйте прогнозы продаж, чтобы строить предположения.
- Рулевое управление и мониторинг: пилотирование означает возможность быстро скорректировать то, что было запланировано в случае заноса. Использование подробной финансовой отчетности при необходимости для масштабных действий.
Также см. Соответствующую тему в области создания бизнеса: как составить бизнес-план (с примерами)?
Смотрите наш подробный пример маркетингового плана