Лидер, менеджер, узнайте, как плохой баланс между оперативным и стратегическим управлением может поставить под сомнение эффективность вашей компании.
Резюме :
- Определение стратегического менеджмента
- Определение оперативного управления
- Взаимодополняемость двух типов управления
Что такое стратегический менеджмент?
Его цель: создать или воссоздать потенциал развития компании и обеспечить ее устойчивость.
Общая политика устанавливается на несколько лет - это направляет общество на путь, запрещающий возвращение назад Вскоре. Структурирование инвестиций, предотвращающее резкие изменения.
Пример стратегических решений: диверсификация путем выкупа компании, учрежденной на целевом рынке, интернационализация путем прямого учреждения и т. Д.
Стратегические решения являются частью поиска создания потенциала за счет материальных (машины, производственные линии и т. Д.) И нематериальных (НИОКР, бренды и т. Д.) Инвестиций.
Пример - диверсификация: актуально приобретать новые навыки, нанимая специализированные профили, или идти быстрее, покупая компанию, уже существующую на целевом рынке. В последнем случае приобретенные ноу-хау, структурированные распределительные сети, возможность вести переговоры с поставщиками и т. Д. все элементы представляют собой конкретные преимущества, ключевые факторы успеха стратегии диверсификации. Действительно, компания принимает стратегическое решение, которое закрепит ее на протяжении многих лет.
Чтобы принять соответствующее решение, на этапе стратегической диагностики с помощью инструмента PESTEL анализируется среда, а также возможности / угрозы и сильные / слабые стороны, чтобы определить пути развития, которые необходимо использовать, и риски, которые необходимо ограничить.
Результативность стратегического управления измеряется с точки зрения эффективности. Или соотношение результат / цель.
Что такое оперативное управление?
Широко внедряется менеджерами среднего звена, он направлен на управление (проектирование, планирование, организацию, реализацию, улучшение, контроль) тем, что является частью повседневной жизни и в более общем плане краткосрочные решения, в соответствии со стратегическими решениями.
Каждая услуга является частью этого типа управления:
- менеджер по логистике определяет и оптимизирует уровень запасов для удовлетворения спроса по оптимальной цене,
- менеджер по маркетингу устанавливает повышение цен на следующий год в соответствии с маркетинговыми целями,
- HRD устанавливает среднюю прибавку к зарплате …
Эти решения влияют на функционирование компании и обратимы. Действительно, менеджер по маркетингу может, например, пересмотреть новый прейскурант в следующем году.
Эффективность в этой области отражена в стремление к совершенству . Речь идет о наилучшем использовании имеющихся ресурсов для выполнения желаемой деятельности. С точки зрения показателей эффективность измеряется с точки зрения эффективности: результаты / средства (или ресурсы). Речь идет об урожайности, производительности, рентабельности …
Чтобы справиться с изменяющейся и неопределенной средой, операционному менеджменту необходимо отказаться от жестких организационных моделей, отдав предпочтение гибкости. Развитие навыков сотрудников и управление процессами - все это решения для улучшения работы человека.
Почему важно объединить различия между операционным менеджментом и стратегическим менеджментом?
Для любого бизнеса важно сбалансировать усилия, приложенные между созданием потенциала, стратегической стороной и его использованием .
Несбалансированная схема может привести структуру к сценариям неэффективности, которые вредны для ее развития, или даже к уязвимости, которая может привести к неудаче в долгосрочной перспективе. Вот что показывает эта матрица:
Интерпретация разных зон
Баланс производительности
2 - Это организация, которая знает, как обновляться, создавать возможности, использовать их и использовать. Он регулярно инвестирует в свое развитие, не сокращая усилий руководства, необходимых для получения от этого выгоды.
Экстремальные ситуации
1 - Типичный профиль компании, которая очень хорошо управляется, но чей инвестиционный дефицит ставит ее под угрозу в краткосрочной или среднесрочной перспективе из-за исчерпания ее потенциала развития. Он должен рисковать, чтобы завоевывать новые стратегические пространства.
3 - Компания ослаблена чрезмерными инвестициями и текущим менеджментом не на уровне. Потенциал есть, но он не монетизируется должным образом. Эта безудержная спешка делает его уязвимым (чрезмерная задолженность, потеря контроля над капиталом, массовое недовольство клиентов, неконтролируемые расходы …) - идеальная цель для конкурента …
4 - Этот профиль характеризуется низким уровнем создания и использования потенциала. Худший случай. Устойчивость компании в краткосрочной перспективе явно находится под угрозой.
