✅ Авторитет в освобожденной компании

Один из них устарел и оспаривается. Другой современный и … оспариваемый. Если есть один аспект, объединяющий концепцию авторитета и концепцию освобожденной компании, то это спор, который вызывают эти два аспекта, который иногда может доходить до отвращения …

Я имею честь работать над обоими предметами. Первые на протяжении многих лет, поддерживая менеджеров и даже лидеров, которые сталкиваются с трудностями при осуществлении своих полномочий. Второй - совсем недавно, в частности, поддерживая вот уже два года всю команду освобожденной компании, менеджера и сотрудников. Проект, который научил меня многому об авторитете.

Выпущено, но из чего?

Об освобожденной компании много говорилось с тех пор, как этот термин привлек внимание средств массовой информации и телешоу. Для одних это был бы окончательный рецепт обретения счастья на работе, для других - последнее изобретение капитализма, превращающее сотрудников в добровольных рабов. Но, кстати, раз уж мы говорим об освобождении, от чего мы освобождаемся?

Это точно не экономические ограничения. Освобожденная компания - это место, где в среднем сотрудники счастливее, чем где-либо еще, но она остается компанией, то есть местом производства ценностей. И кто говорит, что производство стоимости говорит об адаптации к рынку, требованиям качества, производительности, рентабельности. Более того, судя по обнародованным цифрам, кажется, что выпущенные компании гораздо более прибыльны, чем в среднем по их сектору деятельности. Некоторые, например FAVI, также сертифицированы по стандартам качества и другим стандартам.

Мы также не освобождаемся от требований клиентов. Напротив, кажется. Свидетельства Жана-Франсуа Зобриста или других менеджеров освобожденных компаний, выходящие за рамки экономических требований, демонстрируют то огромное место, которое уделяется удовлетворению клиентов в их прямых профессиональных требованиях и не только в качестве самих отношений.

Освобожден от иерархии …

Можно подумать, что такая компания освобождена от иерархии. Однако я не разделяю ярлыков, сделанных теми, кто говорит об перевернутой пирамиде, о подавлении иерархии. Это не то, что я видел.

Во-первых, босс все еще там. Жан-Франсуа Зобрист - FAVI -, Александр Жерар - Chronoflex - или Пьер Геген - Убистер - и это только те, кого я лично встречал, все еще там и все еще боссы своей компании. Да, их роль изменилась, но они по-прежнему являются лицом своего бизнеса.

Управление тоже не пропадает. Руководители групп иногда кооптируются своими коллегами, как в Chronoflex, но всегда есть понятие менеджеров.

Алексис Николас, OCTO Technology, обсуждает эволюцию менеджмента, проводя параллель с миром свободного программного обеспечения. Для него менеджмент - это Операционная система компании, без которой не может обойтись ни одна компания. Дело не в удалении ОС, а в изменении ее работы.

… Или, скорее, с иерархией, свободной от ее склерозирующих представлений!

И здесь встречаются «освобожденное предприятие» и «авторитет». Когда Алексис Николас говорит об ОС, я говорю о системе корпоративной власти. Нет организованной структуры без системы власти. Именно нервная система тела составляет компанию, которая позволяет ей воспринимать реальность, которая дает ей возможность принимать решения, которая дает ей возможность действовать. Без системы власти бизнес такой же лихой, как те лягушки в школе, нам промыли мозги, чтобы понять, как он работает: несколько рефлекторных движений, затем ничего и кратковременная смерть.

Однако освобожденные компании живут и даже вечны. Потому что их система власти работает без отбросов ролевых игр, которые часто навязывает традиционный взгляд на власть. Среди этих склерозирующих представлений, от которых освобожденное предприятие является отличным противоядием, есть два, которые умирают особенно тяжело, хотя их неоднократно высмеивали: босс знает все, и босс несет полную ответственность.

Право сказать «Я не знаю»

В маленькой книжке он признался в плагиате, Неписаные правила управления , бывший босс Raytheon Уильям Х. Свонсон написал (правило № 1): " Научитесь говорить «Я не знаю». Если вы будете использовать это правило с умом, это будет часто. » ( Научитесь говорить: «Я не знаю». Если использовать, когда это уместно, это будет часто. ) То, что этот буклет был плагиатом, не умаляет его актуальности. Тот факт, что босс с такой блестящей карьерой решил сделать это своим правилом номер один, даже если это исходило не от него, напротив, является более надежной гарантией доверия. И все же я встречаю так много лидеров, которые просто не знают, как это делать! Чтобы выставлять напоказ свои пределы, свои вопросы, эта некомпетентность противоречит Библии о хорошем обладателе авторитета.

Причина этого табу, возможно, кроется просто в смешении различных типов авторитета: авторитет функции, авторитет компетентности, харизматический авторитет - это на самом деле три положения, которые скрывают под одним словом очень разные подходы и основы … Но факт остается фактом: освобожденная компания, разделив роли, наконец, позволяет каждому выразить пределы своей компетенции. И поэтому коллектив должен найти лучшие ответы на проблемы, с которыми он сталкивается. Возможно, в этом и заключается секрет успеха освобожденных компаний: когда вы не знаете, каково бы ни было ваше положение в компании, вы осмеливаетесь сказать это, и поэтому вы осмеливаетесь стремиться учиться!

Поистине общая ответственность

Еще одно бремя, которое несут «этичные» носители авторитета, - это ответственность за все, что делают их сотрудники, хорошие или плохие. Это один из лейтмотивов командных школ: «Начальник отвечает». В раскрепощенной компании каждый - «начальник» - напомню, «начальник» - это «начальник», тот, кто думает и который иногда защищается головным убором - на своем уровне и в своей роли, потому что каждый чувствует себя ответственным за то, что делает лучше для компании. Это еще одно большое «освобождение» для менеджеров. Принятие того факта, что другие также несут ответственность за себя, является важным шагом на пути к отпусканию, которое, если использовать его с умом, поможет избежать стольких выгорания.

Освободить полномочия там, где они должны быть реализованы

Власть - это настолько негативно заряженное слово, что мы предпочитаем англицизмы - менеджмент, лидерство - которые имеют для нас то преимущество, что мы не совсем понимаем, что они означают. Таким образом, мы с готовностью признаем, что даже в освобожденной компании есть лидеры, в то время как мы будем склонны не рассматривать их как проявление власти. Но слова не кусаются. Итак, давайте просто скажем, что в освобожденной компании власть осуществляется гибко, в нужном месте, в нужное время, нужными людьми. Таким образом, босс компании, как правило, остается тем, кто напоминает о ценностях, основных принципах компании, особенно новым сотрудникам. Больше не обремененный «необходимостью» определять все правила и назначать функции, он даже сможет более эффективно посвятить себя своей истинной функции авторитета: помогать осмысленно и заставлять всех расти.

В свою очередь, каждый из сотрудников компании также будет проявлять свою истинную власть там, где они знают, что делать, или где их коллеги решили дать им миссию. Таким образом, в компании, которую я поддерживаю, одному из сотрудников было поручено ее коллеги исполнять обязанности финансового директора, чтобы экономическое управление компанией было более строгим.

Научитесь пользоваться властью

Мы не должны верить, что это просто. Не всех нас спонтанно обучают пользоваться своей властью - той, которая заставляет других расти и обеспечивает оптимальное функционирование системы компании. Поэтому одно из первых действий, которые следует предпринять, когда кто-то «освобождает свою компанию», - это помочь каждому пересмотреть систему полномочий компании в целом и в ее конкретной «рабочей экосистеме», а затем дать всем ключи, чтобы они могли спокойно тренироваться. этот новый авторитет: лучше общаться, в том числе по сложным вопросам, лучше структурировать процесс принятия решений, научиться предвидеть и преодолевать конфликты …

Но, предоставляя каждому свое место в нервной системе компании, в ее системе мышления и управления, освобожденная компания не отменяет авторитет, а обобщает его. В то же время он обобщает конкретные обязанности и несравненное удовлетворение, которое дает полнота полностью взятой на себя миссии.

Возможно, в этом секрет «счастья на работе» в освобожденной компании: общий авторитет, предполагаемый, уважаемый для всех и всех.

И освобожденная компания, возможно, также лучший шанс, наконец, восстановить свои благородные буквы в слове, которое мы забыли, как напоминает нам философ Ариан Билхеран в прямой линии Ханны Арендт, что