Нет необходимости напоминать о важности этого этапа. На карту поставлено качество обследования. Этот инструмент сбора данных используется как для количественных, так и для качественных исследований. Хотя есть отличия:
По существу закрытые вопросы для одного (в основном: дихотомические для альтернативного выбора, множественный выбор или типа шкалы для градуированных оценок) - открыты для другого.
Чтобы узнать, какие вопросы задать в маркетинговом исследовании, необходимо вернуться к основам методологии: проблема приводит к информационным потребностям, которые служат основой для проведения анкеты.
Также обратите внимание, что это необходимо следить за логической прогрессией в ходе проведения исследования . Легкий вопрос вначале «разогреет» интервьюируемого и вселит в него уверенность, а затем - основные темы.
См. Наш файл методов по разработке анкеты для исследования удовлетворенности.
Мы представляем в этом разделе набор публикаций по данной теме.
